农行景泰县支行成功堵截一起电信网络诈骗案件

本报讯 （记者乔斌）近日，农行景泰县支行成功堵截一起电信网络诈骗案件，并挽回客户的经济损失。

11月30日下午3点55分，一男性客户匆忙走进农行景泰县支行南郊分理处办理存款业务，并一再声称其收到农业银行的贷款邀约短信通知，信息内容为：“尊敬的客户，我行可为您授预136000元，授3年，即用慢还，回复1查询利率，回复2办理，回复3快速处理，退订回T。”客户根据提示回复2、3后，被要求下载“农银e享版app”，该app提示绑定银行卡后需收取手续费2500元，且将在贷款发放之后返还手续费。期间，该客户不断收到微信好友“客服小芬”的催缴手续费信息，该客户因农行借记卡中余额不足，便急忙前往南郊分理处存款。

正在网点大厅巡检的网点主任马永福注意到该客户情绪异常，便急忙上前询问，在了解事情的前后经过后，马永福敏锐地察觉到这可能是一起电信诈骗，便立即劝阻客户停止办理存款业务，并向支行反映，支行在收到信息后向市行个人金融部汇报，并联系白银市反诈中心“96110”报案。

马永福一边安抚客户情绪，一边向其解释农行并无“农银e享版app”此款线上产品，且农行贷款严禁收取客户的任何手续费用，并针对客户的贷款需求，向其介绍了相应的信贷产品，还提醒客户要提高防骗能力，今后如再遇到同类事件一定要前往就近银行网点咨询，以防上当受骗。该客户对农行工作人员认真负责的工作态度表示了真诚的感谢。

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