景泰县税务局提升纳税服务水平

景泰讯 今年以来，景泰县税务局以提升纳税人和缴费人满意度为目标，坚持纳税人需求导向，积极作为，多措并举开展纳税人满意度调查工作。

该局针对今年纳税人满意度工作，加强对业务人员的能力培训。通过制定定期培训制度，每月对全局业务人员进行政策和系统操作培训并组织考试。在业务培训的基础上，对业务人员进行礼仪培训，为提升全局纳税服务水平再添力。

同时对接纳税人开展精准辅导。借助办税厅电子显示屏、微信群等方式，开展形式灵活多样的政策宣传。通过上门走访、电话访谈等渠道，了解纳税人的需求，积极开展纳税人反馈意见的整改提高工作，在办税服务厅设置咨询岗，确定专人跟进，向纳税人进行宣传辅导，确保给纳税人提供精准的政策咨询服务。加大“最多跑一次”和“不来即享”等便民措施的宣传落实，构建良好的税企关系，着力提高纳税人满意度，受到纳税人普遍好评。（屈梦萍）

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