扮“靓”幸福家园——景泰县住宅小区物业管理工作综述■本报记者　武志强

走进景泰县各居民小区,处处绿树成荫,鲜花飘香,环境优美,景色宜人。这优美和谐的环境得益于县城建系统及全县各行各业的努力,其中也包含着小区物业管理人员的心血与汗水。

物业管理工作是事关千家万户的基础性民生工程,是城市管理的重要组成部分。景泰县物业管理工作为改善城市人居环境、维护社会和谐稳定发挥了重要作用。

景泰县全县城区共有住宅小区261个,有物业服务企业14家。无人管理的“失管”小区约30多个,建筑面积约30万平方米。近几年来,景泰县的物业管理从摸索试点到稳步发展,管理对象从单一的住宅小区发展到办公用房、商业网点等,基本上形成了包括房屋及相关设备的维修养护、小区环境保洁、安全维护、生活服务、物业中介等配套服务。

为提高广大业主在物业管理活动中的参与意识,实现业主“自我管理、自我服务、自我负责”的工作目标,社区居委会在指导成立业主大会筹备组、召开业主大会和选举产生业主委员会等活动中,积极主动介入,提供全方位指导服务,严格做到程序合法,手续合规。截至目前,社区居委会共指导“经典坐标”“白杨小镇”“平贵花园”等10多个小区成立了业主委员会,并逐步建立起了业主委员会的制约和监督机制。

景泰县根据全县物业服务从业人员的现状,共有40多人参加了由省市举办的物业服务企业人员培训班。去年,县城建部门邀请专业人员举办了全县物业服务企业经理岗位培训班,县住建系统从事房地产管理的全体干部职工和全县物业服务企业及部分房地产开发企业的从业人员共60多人参加了培训。通过学习培训,使广大学员和全县物业管理企业负责人普遍认识到物业管理是关系到城区居民安居乐业、涉及社会生活各方面的一项综合性工作,对改善城市形象,提升城市品位,美化人居环境,提高居民生活质量,增强城市综合能力,具有重要的意义。

景泰县为了逐步规范小区物业管理,切实保障居民合法权益,2014年归集房屋专项维修资金330万元,累计归集2100万元。县上加强物业小区有限空间作业安全管理,积极开展有限空间作业大检查,要求操作人员必须严格按照操作规程进行作业,并使用必要的有限空间作业相关的检测仪器和安全防护用具,有效防止有限空间作业安全事故的发生。近两年来,县城建局共接到物业管理方面的各类投诉信件40件(次),主要是反映供水、供暖及物业管理收费等方面的问题。城建局直接排查化解了15件(次),协调社区和其他相关单位解决13件(次),对一时解决不了的进行了书面回复。

美丽、和谐、幸福,不仅是社会发展的主旋律,也是业主的梦想。景泰县城建局将坚持“聆听心声、用心服务”的服务理念,提供至善至美的服务,营造更为幸福和谐的社区。

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