景泰县“零距离”接访解民忧

景泰讯(特约通讯员李娜)为做好新形势下纪检监察信访举报工作,合情合理解决群众反映的问题,景泰县坚持从关键环节抓起、从细节问题入手,严格落实三个“零”,加大力度化解矛盾。

该县始终坚持以切实维护好广大人民群众的根本利益为信访举报工作的出发点和落脚点,畅通诉求渠道,倾听百姓心声。“零漏洞”记录,按照分级负责、归口办理原则,认真登记本级受理范围内的信访举报件,补充录入上级转送件,逐条记录举报问题线索,确保信访举报件和问题线索有理有据。“零遗失”信件,制作信访举报件流转登记册,对信访举报件基本信息、领导批示、承办人签字等环节进行规范,防止流转过程中错领、漏领和遗失,确保信件流向及时清楚。“零暂存”问题,及时跟踪了解转送件的办理情况,按照拟立案、初步核实、谈话函询、暂存、了结五类方式处置问题线索,未经谈话函询和核实,坚决不能对问题线索进行暂存,杜绝随意处置问题线索现象,不断提升信访举报工作质量。

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