会宁县提升社区服务水平

会宁讯(特约通讯员张文广郜雪峰)今年以来,会宁县坚持“农村党建抓晋位、社区党建抓规范、企业党建抓覆盖、机关党建抓作风”的总体思路,努力探索基层党建工作服务经济发展、促进社会和谐的新途径新方法,通过“五抓”措施,有效提升了社区服务居民的能力和水平。

建强队伍抓管理。实行党小组、党支部、党总支逐级管理制度,明确职责,立体管理,确保社区党员不脱离组织监管。以“党员教育管理年”活动为契机,采取向老干部和老党员查询、向亲戚朋友追询等办法,深入开展“三找一”活动,以党支部为单位,由3名党员帮找1名“失联”或“失管”党员,三个月找、三个月帮,三个月组织审查、三个月组织处理,并按照“失联”“失管”缘由分类登记造册,建立管理台账,实时动态管理。

创新载体抓服务。开展“进千家门、知千家情”大走访活动,在社区将党建、计生、民政、社保、信访等30多项惠民事项进行集中归并,实行“一站式”对外服务,对于社区能办理的,到指定窗口即时办结,对于超出社区权限的,联系相关业务部门,协调办理。同时,建立“四个一”的信息畅通渠道,即:设立1个电子显示屏,全天候滚动宣传政策信息、公布办事流程、公示惠民政策落实情况；建立1个社区居民QQ群信息平台,发布通知,互动解答疑难问题；设立1个公告栏,及时公开公布各类信息；建立1个短信发送平台,每周发送1条涉及国家政策、短信党课、重大天气预报等内容为主的手机短信,着力拓展信息发布渠道。

凝聚合力抓帮扶。整合各类资源,扎实开展帮扶工作,采取特困救助到人、孤儿救助到人、大病救助到人、灾害救助到人、残疾人救助到人“救助五到人”的办法,全面落实各项惠民政策。同时,将辖区内的退休老干部、复转军人和大中专毕业生及社区综治员组织起来,组建帮学助残、政策宣讲等志愿者服务队,积极开展“三助一扶”(助学、助贫、助残、扶持下岗职工再就业)活动。组建社区居家养老服务队,为留守老人配备专用手机,建立电子呼叫服务平台,做到随叫随到,上门提供快速便捷服务,切实解决他们的生活困难。

构筑和谐抓稳定。建立信息排查制度,对群众反映的劳资、拆迁等社会难点、热点问题进行认真排查,把摸排出来的问题建成台账,按照一个问题明确一名社区干部负责的办法,在“民情交办会”上集中交办,定期督查,限期化解。将社区划分为若干个网格、片区和楼院,选出网格长、片长、楼院长,建立社区、网格、片区、楼院四级网格化管理体系,并建立“三包”责任制和“三级”调处机制(“三包”即:全面落实片长包户,社区干部包组包片包网格,社区书记包重点上访户；“三级”调处即:成立片区调解小组、社区调解委员会和专门调解小组),消除治安隐患,维护社会稳定。截至目前,共排摸矛盾纠纷386件(起),有效化解359件(起),化解率达到93%。

转变作风抓机制。建立健全“三会一课”、民主生活会、党员目标管理、党员思想汇报、党员民主评议等制度,确保党内生活严肃认真、健康有序。充分发挥党组织对党员监督的主导作用,建立和完善党员个人重大问题请示报告、班子成员与党员谈话、党内谈心交流、党员联系群众等制度,形成上下结合、内外相连的监督体系。建立完善“10+5”制度(AB岗位制、人员去向告知制等十项窗口工作制度和党务居务公开制度、党建联席会议制度等五项社区管理制度),实现党员干部管理常态化。

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