民警热情为聋哑人办证获赞

本报西林讯2月14日上午，正值春节后办证高峰，西林县公安局出入境服务接待大厅来了一位特殊的申请人。当民警询问该男子需要办理何种证件时，他却一直面无表情不搭理民警。根据经验，民警判断这位申请人可能是聋哑人，经确认其确是聋哑人。于是出入境管理大队立即启动办证“绿色通道”，优先为其受理办证业务。在受理过程中，民警通过文字和手势耐心与其交流，从拍照到最后受理办结，整个过程仅花了约10分钟时间。民警的暖心服务得到了在场群众的赞扬，申请人虽不能用语言表达，却一个劲地朝民警竖大拇指。

□李书愿农惠琳

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