市工商部门着力打造安全放心市场环境

本报百色讯今年以来，百色市工商行政管理部门充分发挥职能作用，加强市场监管和行政执法，净化市场环境，维护社会稳定，以优异成绩迎接党的十九大胜利召开。

大力整治农贸市场脏乱差，迎接国家卫生城市复审。创国家卫生城市是政府“民心工程”，农贸市场环境是重点难点，市工商局主动担当，敢于负责，组织协调有关部门对百色城区13个农贸市场进行全面整治。按照国家标准，升级改造硬件设施，开展熟食摊点“三防”、活禽“三分离”、“四害”消杀、农残检测、公厕改造，规范管理制度，建立长效机制，整治交通秩序，取缔占道经营、乱摆乱卖、乱搭乱贴乱挂行为，督促市场开办方加大力度确保场内清洁卫生。从市工商局领导到辖区工商所分工负责，全力以赴，投入市场整治，通过6个月的整治，以良好的市场秩序，整洁的市场容貌接受国家卫生城市暗访组复审。

严打重治传销活动，维护社会稳定。在全市582个社区（村）开展创建“无传销社区（村）”活动，创建示范点13个，全市80％以上的社区（村）达到无传销标准。工商机关开展打击传销行动7次，立案查处17起，端掉传销窝点9个，涉案39人，解救21人，教育遣返21人。配合公安机关打击网络平台拉人头式“全民消费网”传销，破获网络传销案12起，捣毁传销窝点29个，打掉传销团伙22个，抓获违法人员290人，教育遣返253人，涉案金额2.18亿元。

开展一系列专项执法行动，营造安全放心市场环境。通过“红盾护农”行动，整治不合格农资，打击掺杂使假、以假乱真、以次充好等坑农害农行为，检查农资市场425个次，经营户2081户次，查处案件51件，案值23.97万元，罚款14.85万元；检查成品油经营企业217家，对发现的3起违法行为采取了有效处置；集中整治公用企业限制竞争和垄断行为，检查供水、供电、供气、通信、公共交通等行业36家。开展格式合同条款整治，检查企业57家，格式合同60份，下发整改通知3份；开展电暖器执法检查，依法扣押质量问题取暖器、电暖器、电暖宝、电热水器163台，饮水机56台；开展妇女儿童用品质量整治，检查经营户1122户，立案4起，给予警告4户；电动车市场执法检查中，检查经营主体17个，检查电动车8个品牌共130辆，抽样送检6个品牌10个批次99辆车，初步检测结果全部不合格；对网络市场进行监管，对全市辖区177个公众号进行定向监测，监测公众号名称、认证主体、发文章数、文章内容等，网站（论坛）检查，网络远程取证网站页面涉嫌虚假宣传医疗广告信息，制作电子笔录进行查处；召开市级媒体广告监管行政约谈会，通报媒体广告监测情况和广告发布突出问题，督促媒体建立健全广告审核制度，预防和杜绝违法广告发布，立案查处广告违法案件6件，罚没收入2.5万元。

开展“网络诚信消费无忧年”主题活动，深入学校、社区、商场、企业宣传消费维权知识，与消保委联合移动、联通、电信和右江论坛，开展消费维权知识网络有奖问答。创建恒基城市广场、田州古城等“诚信经营放心消费”示范街11条、示范店1308个。田州古城一家影楼因消费纠纷引发67名消费者群体投诉，田阳县工商局与田阳县人民法院立即启动诉调对接机制，由田州古城购物中心履行消费环节赔偿先付制度，退款1.9万元给消费者，并通过微信公众号发布温馨提示，使一起群体性消费投诉事件得到有效、稳妥解决。

今年1~9月，12315消费者投诉举报中心受理咨询、投诉、举报3368件。其中受理投诉373件，已全部处理，调解成功305件，争议金额90.52万元，挽回经济损失77.54万元；受理举报112件，已办结102件，查处举报案件14件，案值5.28万元，罚款金额2.55万元。

□王志留

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