田林做优法律援助服务

本报田林讯2017年，田林县法律援助中心以服务民生为基点，创新服务形式、提升服务质量、规范服务程序，切实做到为贫困群众“应援尽援”。2017年以来，该中心共办理援助案件173件，受援人数256余人，挽回经济损失122万元，为全县社会稳定提供了坚实的法律保障。

强化宣传，提高热度。以“春运”“三八”妇女节、“学雷锋活动日”“六一”“吼敢”壮剧艺术节等活动为契机，深入客运站、乡村、街道、学校、演出中心等地对农民工、妇女、老人、未成年人开展法律援助宣传，引导弱势群体合理合法维权。同时，将全县律师、公证员、司法员和基层法律工作者分成20个工作组，深入68个贫困村各开展一场以脱贫攻坚为主题的法律援助集中宣传活动，为贫困村群众发放法律援助宣传品、宣传小册子，广泛普及与精准脱贫相关的法律援助知识，并就农民群众普遍关注的热点问题开展法律咨询活动，提升贫困地区群众的法治意识，不让贫困群众因违法犯罪而致贫返贫。

优化服务，提升温度。不断放宽法律援助服务范围，包括对象范围和案件范围，由法律援助条例规定的范围逐步扩大到经济低收入人群，扩大到就业、医学、食品药品等领域，切实“应援尽援”。根据当事人的需求和实际案情，简化受理审批手续，为困难群众提供便捷、高效、优质的法律援助。对贫困户开设绿色通道，在律师指派方面给予优先考虑，提升贫困户法律援助案件质量，维护贫困户合法权益，不让群众因打不起官司而致贫返贫，去年全年受理贫困户案件85件，办结85件，挽回经济损失达47.5万元。

规范机构，对齐标度。不断完善法律援助网络体系，方便群众法律咨询、办理法律援助咨询事项。在法院、看守所、信访局等重点部门均成立了法律援助工作站，实现了乡镇和重点部门法律援助工作站全覆盖，并派选法律法规精、疏导能力强、咨询效率高、意见建议佳的专业律师参与窗口值班，负责解答来访咨询、“12348”热线咨询，为群众的法律咨询获得专业解答提供了技术保障。完善“城区半小时、农村一小时”法律援助服务圈，在全县14个乡镇和68个贫困村均成立法律援助工作站和法律援助联络点，实现县、乡、村网络一体化，真正做到“法律援助就在身边”，群众足不出户就能够享受到法律援助服务。

强化质量，提升满意度。通过以会代训的方式，对县、乡、村三级干部开展法律援助业务培训，普及法律援助知识及办理流程，全面提升乡村法律援助工作人员的业务能力和水平，全年开展培训14次，发放宣传资料2万多份，受教育人数达2万多人。县法律援助中心工作人员与每个受援人均保持联系，定期向受援人询问办理进度，了解承办过程和承办后续情况，详细询问受援人，以了解承办人员是否全面、准确理解受援人，为受援人提供其所需服务。同时，从承办人员在办案过程中的敬业态度、当庭表现等多角度对案件办理情况进行评估，推进法律援助规范化和优质化建设。□韦柳先

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