田林网格化管理工作见成效

本报田林讯   为改进社会治理方式，优化城区社区工作环境，健全服务网络，促进社区和谐稳定，近年来，田林县投入资金30万元在乐里镇建成中心城区网格化服务管理大厅，由县综治委牵头完善相关建设，扎实推进网格化管理和服务工作，取得良好成效。

该县结合网格化管理职能涉及范围，整合综治、组织、公安、司法、国土、民政、计生、人社等15个职能部门工作资源，将各自服务职能延伸至社区，把部门数据信息与综治信息化数据信息共享，在指挥中心服务大厅提供各类服务和办事流程、宣传资料、政策法规等文字材料，方便群众办理各类业务。通过整合，网格化服务管理中心着重做好党团建设、综治维稳、治安防范、计划生育等八项服务，内容涵盖党委、政府的15个部门工作职能，有效形成工作合力，扎实推进社区网格化管理建设。

该县根据工作需要对中心城区的三个社区重新划分为15个网格，每个网格辖400~570户不等，每个网格以100~200户、人口300~450人和辖管5个以上场所、6个以上单位设立一个工作室。中心城区社区网格化管理指挥中心主任由乐里镇综治办主任担任，社区网格化服务管理工作站站长由社区居委会主任担任，副站长由居委会分管副主任担任；每个网格配备网格专职工作人员1名，由社区“两委”成员或社区党建组织员担任；指挥中心内设服务大厅，完成制度上墙。同时，接通综治信息化平台网络，配备综治E通终端手机，还为各个服务窗口配备电脑、打印机、复印机等办公设备；并为网格员配备“十个一”工作用具；加强网格员岗前培训；根据社区分布情况，还配备了2台电动车，作为网格员信息采集专用车，提高信息采集及处理效率，确保网格员正常有效工作。网格工作人员每天到网格辖管居民区、单位收集、处理信息，熟悉民情，完成社区网格工作内容，一般性问题由网格工作人员直接现场处理，并登记备案，对超出职能范围，需要协调处理的问题进行登记，并带回工作站处理。对群众提出的要求实行前台受理、后台办理、前台回复反馈，实现“一个平台”受理、“一站式”服务、“一条龙”办理，方便群众办事。

网格化管理试点工作开展以来，共组织网格长、网格员、社区民警以及社区干部走访群众1718户6580人，为群众办事（服务）289件，化解居民邻里纠纷39起，采集信息5600多条，录入信息1200多条。通过实行网格化管理和信息化服务，推行大厅式统一办公、信息式采取信息、贴心式服务群众，对辖区居民的服务和管理工作更科学、更便捷、更高效，大量的矛盾纠纷在社区得到有效化解。两年来三个社区没有一起到县上访或越级上访事件，居民团结相处，整个社区呈现一片和谐景象。

□曾秀洁  陆致腾

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