田东国税创新服务模式获点赞

 

本报田东讯

 

“没想到午休时间也能打印到完税凭证，真是太方便了！”近日，在田东县国税局使用了完税凭证自助打印终端后，外商投资企业的办税人员李先生感慨地说道。

为解决办税高峰期纳税人等待时间长等问题，该局创新纳税服务措施，推广了办税取号系统，纳税人可在网站查询办理等候人数，避开办税高峰。同时，纳税人可在自助办税区选择自助办税、自助打印完税凭证，此外，该局推行手机移动办税，提供小时办税服务。大力推行“电子影像系统”，极大地减少纳税人纸质资料报送；通过积极拓宽外部数据交换互联渠道，在国、地税办税服务厅互设办税终端，让纳税人进一家门办两家事。该局加强与金融部门联系协调，安装了3台POS机，实现了刷卡缴税，不仅确保了征、缴双方的现金安全，而且提高了前台征收效率，有效缓解了办税厅前台征收人员的工作压力。今年1～月共受理涉税业务条，当场办结条，对不能当场办结的及时协调其他部门解决，并对纳税人进行回访，满意度达.5%。

□唐卫花

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