人保寿险百色中心支公司保费突破亿元大关□本报记者 周厚雪 文/图

该公司客服人员在为客户热情服务  

近日，记者从中国人民人寿保险股份有限公司百色中心支公司（下称人保寿险百色中心支公司）获悉，该公司2012年年度保费收入突破亿元大关，这是该公司在百色成立满5年之际发展过程中一次质的飞跃。目前，该公司在百色的服务网络几乎覆盖全市各县（区），机构网点服务范围已延伸至全市45个乡镇，下辖7家县级机构，是客户身边最近的寿险服务机构之一…… 

【5年飞跃】： 从无到有 从弱到强

人保寿险百色中心支公司属中国人民人寿保险股份有限公司下辖的地市级分支机构，于2008年3月18日正式开始营业，成为中国人民保险集团在百色这块红土地上恢复经营寿险业务的三级机构。

近5年的发展和经营实践，人保寿险百色中心支公司在百色保险行业始终以快速稳健著称，公司成立之初，仅开业头3个月保费收入就实现1000万元，此后该公司在百色这片红土地上逐步积累了非常可观的客户资源，其营销网络和品牌优势也很快在百色保险市场凸显，这些也构成了人保寿险百色中心支公司的先天资源。

转眼，5年弹指而过，人保寿险百色中心支公司从无到有，从小到大，从弱到强， 2008年的发展起步年实现保费收入3500万元，目标达成率名列广西前茅；2009年的保费收入为6800万元，被广西分公司评为“创业先锋三级机构”；2010年全年保费收入8800万元，创历史新高；2011年虽然在业务发展上有所放缓，全年保费收入7580万元，但新单保费收入总量居全百色第二位；一个更让人振奋的消息是，2012年人保寿险百色中心支公司全年保费收入实现了飞跃，突破亿元大关，截至目前统计2012年保费收入已经达到10197万元。

5年的精耕细作，人保寿险百色中心支公司的市场份额一直排在百色保险市场第二位，稳步走在了百色保险市场的前列。

【5年服务】： 人民保险 造福于民

从开业至今，人保寿险百色中心支公司在发展过程中始终秉承“人民保险、造福于民”的宗旨，始终坚持“让利于客户”等“三让利”的原则，努力追求业务快速、良性发展。 

5年来，该公司积极参与地方政府社会保障体系的建设，与金融同业及社会各界强化合作，不断扩大服务领域和机构网络的延伸，在城市、农村都提供了相应的保险保障服务，先后设立了平果、田东、田阳、靖西、田林、德保、乐业7家县支公司，服务网点已经基本完善、健全。

谈到公司服务领域的覆盖率，人保寿险百色中心支公司总经理张政表示，在抓好市区机构发展的同时，在县域迅速成立县级机构，目的是扩大公司的服务范围，让人寿保险由城市延伸到农村一级，让更多老百姓了解人寿保险，并享受到人寿保险的服务，提高广大民众的人身风险的经济保障水平。

除了服务领域的覆盖率不断延伸扩大，在保险理赔方面，“人民保险、造福于民”的宗旨体现得更为明显。如2011年8月6日，田东县龙先生的儿子乘坐摩托车回家途中，不幸发生车祸，伤情后经司法部门鉴定为高残。高额的医疗费让龙先生一筹莫展，幸运的是龙先生于2010年3月25日在中国人民人寿保险股份有限公司田东县支公司为儿子买了一份“人保寿险和谐人生终身寿险万能型（Ａ款）”。2012年6月23日，龙先生向该公司提出申请理赔，公司接到报案进行核实后认为，该案件属于意外致高残，在理赔责任范围内，立即开通绿色理赔通道，仅用3天时间便审批结案，赔付金额为12万元。12万元对龙先生来说，简直是雪中送炭，不仅解了燃眉之急，也为其儿子的后续治疗提供了保障。

据了解，在这5年里，人保寿险百色中心支公司为百色辖区内7275万人次提供了超过14.45亿元的风险保障；为近1亿人次支付各类伤亡、医疗、疾病案件赔款超过1.38亿元。

说到理赔情况，张政总经理还提到了关于公司产品设计上也充分考虑到当地老百姓的需求和风险保障的程度，他举例说，2011年下半年，公司新推出一张“全家福卡”，这是一种主要面向农村客户的保险险种，“一家一户100元，一张保单保全家”，一个家庭（家庭成员要求为2~6人）只需购买一张“全家福卡”，缴保费100元，保险期限为一年，所有的家庭成员就可以得到保障，该卡的基本保险金额根据不同风险责任从6000元至400000元不等。正是因为有了这张卡，四塘镇的黄先生受益不少。今年9月份，黄先生的妻子坐牛车下地干活途中，牛车翻车导致妻子腿部骨折，需要支付近3000元治疗费，除了新农合报销的部分费用以外，黄先生自己还要支付近1000多元治疗费，黄先生手持“全家福卡”来到了人保寿险百色中心支公司，工作人员在经过核实情况后，很快就为其办理好了理赔手续。“剩下的大部分医疗费都是保险公司帮我出的，我自己只出了100元，幸亏有这张‘全家福卡\’。”

据了解，“全家福卡”主要面向农村客户，其在产品设计上根据客户需求特点以精简原则而设计，主要是为了更方便农村客户理解并接受该产品。目前经过1年多的推广，“全家福卡”的保费收入已经达60万元，持卡客户6000户。“很多客户都对此卡赞不绝口，保费低，理赔额高，且一张卡能保障全家人，特别受到农村客户的认可。”张政总经理说。

【未来5年】： 迈入新阶段 开创新纪元

5年，也许只是弹指一挥间，然而对于人保寿险百色中心支公司来说，却已数次实现了质量与规模的飞跃，在5年时间里，人保寿险百色中心支公司从最初18名员工发展到现在300多名员工，从成立之初的3500万元保费到如今保费突破亿元大关。5年来，无论是在经营管理、队伍建设、合规经营还是机构铺设等方面，该公司秉承的一直是客户至上，诚信为本，严格管控，依法合规，而非业务至上。开业至今，客户对该公司的投诉率几乎为零。

12月20日，在接受记者采访时，人保寿险百色中心支公司总经理张政表示：未来5年，人保寿险百色中心支公司将继续秉承“人民保险、造福于民”的宗旨，不断提高服务品质，以先进的经营理念引领公司的新发展，为百色的经济建设、社会稳定、人民幸福做出更大的贡献。“已取得的辉煌成就很快即将成为历史，未来更显重要。我们要以新成就为新起点，迈入新阶段，开创百色人保寿险的新纪元。”

新闻推荐

田东：温暖过冬 一个都不能少 □本报记者 褚良春 周厚雪 通讯员 邓忠祥 文/图

养老院的老人们围着火堆谈笑风生。  昨日腊八，在田东县祥周镇九合养老院，集体食堂里传来阵阵粥香，19位五保老人围坐在院子里的火堆旁谈笑风生，“穿新衣盖新被，我提前过年啦！”...

田东新闻，故乡情，家乡事！不思量，自难忘，梦里不知身是客，魂牵梦萦故乡情。田东县，是陪我们行走一生的行李。