平果解决突出问题提升社会评价满意度

本报平果讯在9月9日召开的全市2019年提升绩效考评社会评价满意度工作会议上，平果县代表作典型交流发言。据了解，2018年以来，平果县始终把解决人民群众关注的热点、难点、痛点问题作为工作的根本出发点和落脚点，争取社会支持，提升社会评价满意度，2018年度，平果县公众评议排名及绩效考评综合排名全市第一。

强化组织领导，压紧压实责任。该县始终坚持“一把手”负总责，主要领导亲自挂帅，层层抓实社会评价满意度工作。县委常委会多次召开会议专题研究部署，多次深入各乡镇、单位督促检查，定期听取工作汇报，着力解决存在的突出问题和薄弱环节。县绩效管理工作领导小组加大面上工作的组织协调，加强对全县各乡镇、单位绩效考评工作的组织指导，切实把绩效考评社会评价满意度工作扛在肩上，抓在手上，做到主动抓、抓到位、出成效。

细化目标任务，狠抓整改落实。主动认领自治区、百色市2017年度绩效考评社会评价中征集到的69条意见，制定整改方案，将责任细化分解到35个部门，倒排工期，落实责任，做到问题不解决不销号，确保整改工作不走过场、不流形式。通过强有力措施，该县圆满完成了涉及水利交通、农村基础设施、环境卫生、社会治安、办证审批、医疗保险等方面的整改，切实解决了一批群众关注的热点难点问题。

强化督促检查，推动整改到位。不定期深入部门、乡镇、现场进行督查，并对督查结果进行公开评比展示，给先进者立标杆、树典型，给落后者施压力、加鞭策。对整改推进不力的工作，纳入“书记问效”和“电视问政”整改内容，倒逼责任落实，促进整改到位。同时，充分发挥驻县交叉督查的利剑作用，不遮丑护短，主动把存在的问题摆上台面，避免县内督查流于形式、浮于表面，有效促进发现问题，推动整改取得实效。

强化成效宣传，提高社会认可。全面加强对党代表、人大代表、政协委员、村（社区）“两委”和乡村振兴工作队员等人员信息进行全面调查摸底，切实做到底数清、情况明。同时，通过信息化网络平台，推动绩效考评、政务公开与网络监督工作相结合，要求涉及社会评价问卷内容的部门，开展多形式的沟通、宣传工作，收集和反馈群众反映强烈的突出问题，及时公布公开整改问题，接受社会监督，提升社会公众知晓率，有效促进社会公众对全县工作的理解和支持，大大提升社会公众评价满意度。2018年，该县共寄出宣传信5187封，编发进展短信6259条，公示展板137块，电话访问1821人，召开通报会50余次，走访群众546次，答复整改问题82人次，取得了很好的成效。

□刘小莲

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