平果县教育局努力提升教育工作满意度

本报平果讯今年以来，平果县教育局以解决群众对教育工作最关心、最直接、最现实的利益问题为出发点，积极作为，通过加强沟通、办好实事、完善机制等举措齐抓联动，教育工作满意度得到明显提升。

以七个“1+N”为载体，加强同群众沟通。一是写好“1+N”封信。该县教育局利用展板、网络等方式写一封致全县学生家长的信，向家长们汇报全县教育工作所取得的成效；县教育局由资助中心牵头向学生和家长致信，解说当年学生资助政策；学校给家长致信，要求配合学校搞好子女的安全监护，做好家校共育。二是打“1+N”个电话。局机关和学校给学生家长打“1+N”个电话进行家访，听取家长对教育的诉求，听取群众对该县教育工作的意见、建议。三是发“1+N”条短信。局机关或学校给群众发“1+N”条短信，恳求他们耐心倾听，并站在热爱、支持和关心平果教育发展的高度，以发展的眼光、激励的方式客观公正地评价该县的教育工作。四是召开“1+N”次家长会。通过汇报会和家长会的形式，向家长和群众代表汇报今年来该县教育工作所取得的进展、成效、成果等，统一思想认识，赢得家长和社会公众进一步支持平果的教育工作。五是开展“1+N”次走访活动。局机关领导或学校老师不定期深入社区、乡村及时了解家长遇到的各种困难和问题，并力所能及地给予解决。六是“1+N”次答复。通过摆展板或在平果教育信息网上公布、答复社会公众在上年提出的“社会评价”整改问题的整改进展情况，争取公众的支持和理解。七是通过平果电视台“缤纷校园”栏目、“平果教育信息网”和“平果教育”微信公众号或各学校微信群、QQ群、微信美编等途径，向社会公众传递该县的教育动态，传播教育正能量，为进一步提升教育工作绩效考评“社会评价”工作满意度打下良好的基础。

办好教育惠民实事，为提升满意度提供保障。围绕教育惠民工程，在做好常规工作的同时，重点完成以下几项工作：一是教育重点工程。今年教育项目共有13大类涉及42个单体工程，建筑面积为84480平方米，预算总投资17959万元，到9月30日，已竣工交付使用14个，在建13个，其余15个已全部开工建设。二是义教均衡迎国检工作。新改扩建平果八中、平果一小、平果二小、平果九小、果化永定小学、太平新圩小学、海城贵良小学、堆圩小学等8所学校，增加了8000多个学位，消除“超大班额”；实施114所学校的基础设施改造和购置教学仪器设备；完成71个教学点的“穿衣戴帽”工程；通过腾挪合等方式增配功能室137间，全县义务教育学校校容校貌焕然一新。三是教育资助。截至12月初，全县累计发放各类助学资金2820多万元，惠及学前、小学、初中、高中、中职等各学段的学生40380多人次。

完善考评机制，强化责任落实。一是提高思想认识。平果县教育局先后多次召开学校领导参加的专题会议，调研工作进展，增强服务意识；该局主要领导多次召开中心组专门会议，部署各项教育工作，班子成员统一思想认识，按照各自工作分工和包靠学校，深入学校做好校长、教师、学生及家长的思想工作，明确工作重点，强化责任落实。二是建立完善满意度测评机制。以问卷调查方式，梳理意见建议，建立问题及整改台账，将整改情况通过展板、网络等途径进行通报，主动接受社会各界评议；每学期组织开展家长教育工作满意度测评，及时了解、掌握家长诉求；校长每学期向家长汇报学校工作，主动邀请家委会成员参与，畅通社会参与学校治理渠道。三是落实考核机制。将满意度测评结果纳入对各学校的督导和业绩评价，并与校长职级认定、考核评价挂钩。办学满意度在后三位的学校，不得参与市级及以上各类先进单位的评选，校长将予以通报；满意度低于90%的，由教育局对校长进行诫勉谈话，严重者要降低职级或调离岗位。

□黄立波

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