本报平果讯 今年以来,平果县国税局围绕纳税人办税难问题,全力推进“最多跑一次”改革,确保承诺清单办税事项全部落实到位。
明确事项清单,避免纳税人“盲目跑”。通过微信、税企QQ群、发放宣传折页等方式,向纳税人广泛宣传“一次办结”事项清单,并形成事项清单二维码,帮助纳税人了解涉税事项办理条件及办税流程,广泛征求纳税人意见,优化细分清单,实现业务办理“最多跑一次”。
开展预约受理,杜绝纳税人“来回跑”。对外地来办税的纳税人,提供预约受理服务,及时告知办税资料,让纳税人一次性把事情办好。配备导税专门人员,负责办理纳税人资料审核、取号、政策辅导等业务,做到让纳税人“放心进门、轻松办事”。畅通电话咨询、网络咨询渠道,让纳税人办税更快捷。
深化部门协作,防止纳税人“两头跑”。围绕深化国税、地税征管体制改革,按照服务深度融合要求,构建“进一个厅、取一个号、来一个窗、办两家事”联合办税体系,通过成立联合办税大厅和24小时自助办税大厅,方便纳税人就近办理。对于需要跨部门办理的事项,推行“一窗受理、集成服务”,通过征管信息“跑网路”,全面实现由纳税人提请的服务事项集中办理、“一站式”办结。
推广网上办税,减少纳税人“上门跑”。发放《网上办税操作手册》,推行电子税务局和手机APP,构建网上办税为主、自助和其他社会办税为辅、实体办税服务厅兜底的办税方式。深化办税便利化改革,让纳税人办税多走“网路”、少走“马路”。
□黄劲松
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