百色教育惠民服务中心成立

本报百色讯4月18日，百色市教育惠民服务中心成立，正式集中受理教育惠民服务事项。该中心依托教育惠民服务中心服务大厅和网络服务平台，面向全市人民群众提供政策咨询、信访投诉、业务办理、意见征集4类服务。

据了解，该中心服务内容包括入学入托、招生考试、职称评聘、学生资助等教育政策解读；师德师风、违规收费、课业负担、学生安全、招生入学、规范办学等社会热点信访投拆受理；高中阶段学籍转接、学历证明、学生心理健康咨询等教育事务办理等。

在线下服务方面，该中心实行局长公开接访、科室专项接访、常规专人接访等分级接访制度，面对面与群众沟通交流，协调解决群众合理诉求。在线上服务方面，该中心依托服务热线电话、广西综合信访管理系统等平台，限时受理、办理投诉事项，及时回应群众需求。（黄海杰）

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