管弦士
据当地媒体报道,2月22日,百色高铁无轨站联合百色火车站,开行免费便民健康直通车。外地到百色就医的旅客到达百色火车站后,可直接到百色高铁无轨站乘坐便民直通车,快捷到达百色市人民医院就医。
在家千日好,出门万事难。一个外地人,来到一座陌生的城市,会面临诸多不便。此时,这座城市如何对待外地人,检验着城市的温度和胸襟。
曾经,部分城市对外地人并不是那么友好。不少小商小贩在各类车站的周边,做着坑害外地人的买卖;一些黑心出租车司机和商家联手出击,专宰前来吃饭或娱乐的外地人。而这些地方的管理部门,对当地无良商人的恶行睁一只眼闭一只眼,奉行地方保护主义,无原则地袒护当地人。
但越来越多的城市并不是这样,而是在管理、执法时一碗水端平,在治理和服务上弱化本地人和外地人的区别。特别是近些年来,许多地方通过各种措施,让外地人得以尽快融入本地人的生活,如把外来务工人员称为“新市民”,在入户就医、子女入学等方面给予力所能及的优待。
有一类外地人,他们对一座城市来说,基本上属于匆匆过客,比如专程来这座城市就医的群体。他们和外来务工人员不一样,和另一类来去匆匆的旅游观光客人也不一样,这个群体在许多人的眼里对城市发展的“贡献”是极小的。怎样对待这个群体?不同的城市有不同的选择。
百色相关方面用实实在在的举动,回答了这个问题。因百色处于滇黔桂交界处,医疗条件在周边地区相对优越,长期以来,云南省文山、富宁,贵州省兴义、安龙,以及广西河池东兰、巴马、凤山等周边县区的群众,多选择来百色看病就医。为解决患者在车站和医院之间“最后一公里”交通难题,当地开行点对点往返直通车,免费接送外地患者。
表面上看,百色有关方面是花钱揽了个苦活累活,但从实质上讲,这是对人民需求的主动担当,是对群众遇到难题时的有所作为,是对城市治理这一肩上之责的积极落实。
算账,要算大账、精细账、长远账。为什么有些城市的火车站总给人乱糟糟的感觉?因为对不同需求旅客的疏通做不到有序、高效。百色免费便民健康直通车的开行,能在很大程度上减缓外地患者在火车站及其周边的拥堵、滞留,这对外地患者、当地群众、城市容貌都是非常有益的。不难想见,“意外”获得免费服务的外地患者,会因为这份温暖长期记住这座城市的名字,会为这座城市长久传递一个好口碑,这是许多城市花费巨大的财力也不一定能换来的。
更为重要的是,城市管理、治理的理念,不会在某一个方面孤立存在。文明的提高,智慧的升格,总是体现在方方面面。试想,一座连匆匆过客的不便都能看在眼里、记在心上、落实到解决具体行动中的城市,会“亏待”本地人吗?当然不会。这座城市的本地人,会因为这样的城市治理理念而受益,会因为自己身居这样的城市而自豪,会更爱这样的城市并齐心推进它的发展。
“己欲立而先立人,己欲达而先达人”,善待外地人,也是善待本地人,更是在善待城市本身。
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