以深化医改为抓手 缓解群众“看病难、看病贵”问题

本报讯（记者卢茜通讯员黄星荣）看病就医涉及广大群众，“看病难、看病贵”问题主要是指人们在购买医疗服务时，对医疗服务提供的便捷程度、服务质量及价格的一种评价，是群众关注的热点、难点问题。特别是针对2018年度绩效考评群众意见中提到的百色市人民医院就诊时间长和百色城区大部分医院、右医附院看病难、看病贵问题，今年以来，市卫生健康委、百色城区各医院高度重视，深入分析存在的问题及原因，明确整改目标和措施，落实整改责任，着力解决突出问题，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

针对就诊时间长问题，百色城区各大医院开放电话、微信、现场、自助机、网页等方式的预约和挂号方式，预约时间精确到分；针对慢性病患者反复就诊特点，医院对糖尿病人进行了门诊电话随访并协助预约的服务。百色市人民医院采购“智能预约平台”，全面实现门诊“全预约”模式，将当天挂号病人做预约处理，让患者合理安排就诊时间，缩短在院时间，缩短等候时长；每层楼增加1个收费窗口，共增加11个诊室，智慧药房正在1试过程中；与各医联体单位都签订了《双向转诊协议》，优先安排就诊、转诊和住院，医联体间建立了双向转诊平台，上下转诊的患者都执行绿色通道，建卡挂号窗口实行弹性排班。右医附院仅在门诊楼就设置了20台自助服务终端，患者可以自行进行缴费，不需排队。百色市妇幼保健院推进“三维预约”承诺，让准妈妈们不再“扎堆”等待；向社会承诺预约三级三维彩超，市内孕妇两周内安排检查，市外孕妇当日即可安排检查，解决了三维彩超检查预约难题，收到良好的社会效益。自从各医院建成移动互联网医院后，广大市民只需关注医院的微信公众号，就能使用移动服务平台上提供的医疗服务，随时随地完成挂号、交费等流程，轻松体验从门诊到住院、从院前到院后、从诊治到康复的全流程医疗服务，有效解决看病就诊排队时间长、等候时间长问题。

针对看病贵问题，百色市各公立医院继续深化医改，执行了药品零差率销售、药品“两票制”，减少药品流通环节，加大处方点评工作，杜绝滥用药、乱开检查；各医院按照制度严格对门诊处方和住院医嘱进行点评。

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