百色市医院智慧药房破解“取药难”问题

本报百色讯自开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，市医院把“先学先改”工作与提升群众就医满意度相结合，边学习、边检视、边整改，通过引进智能发药系统，打造智慧药房，解决了群众取药难问题，取得了显著成效。

据了解，传统模式下的取药流程一般为门诊医生给患者开处方，患者到药房排队，等待药师调配取药。由于取药患者多，人工调剂速度慢，核对过程时间长，患者等候时间也比较长，“取药难”成为患者抱怨的一个问题。针对该问题，市医院召开专题会议，找差距，抓落实，着力解决群众“取药难”问题。

经过调研发现，建设智慧药房可解决群众“取药难”问题，利用先进的设备缩短患者取药时间。为此，该院学习先进地区经验，投资1300多万元购买自动发药系统，建设智慧药房。

经过两个多月的建设，市医院智慧药房初步建成。患者可凭已缴费处方到药房取药，根据窗口显示屏指示到指定窗口完成处方条码扫描后，药师只需轻轻一点屏幕，智能发药机便立即启动工作，根据处方信息自动调配药品，并打印出包括患者姓名、药品信息、用法用量等说明。整个配药过程不超过60秒，相比于原来的排队取药快了10倍，大大缩短了等待时间。

据市医院药学部主任赵曲波介绍，该院引入的药房智能发药系统，通过将智能发药系统与医院HIS系统连接，快速发药机能够自动接收已缴费的处方信息，并根据处方信息进行药品自动调配，快速发药机在高峰期出药时间为10秒，每小时能够处理400~500张处方，极大地提升了药品调配速度，减少了患者的等待时间，由以往的“人等药”变为“药等人”。

此次创新尝试践行了市医院一直秉承的“仁爱普生，开拓创新”价值观，是提升患者就医获得感的有力举措。如今，市医院拥有更精准的发药系统、更美观的药房环境，患者在轻松、有序的环境中取药，让看病取药不再成“心病”。□龙能政

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