切实提高群众满意度 ——市民政局2017年工作综述

百色市低保审批权下放乡镇试点工作推进会。 群众在申请办理低保。

率先在全区开展低保审批权限下放乡镇、全面完成优抚对象“一人一档”规范化管理工作、创新推进社区居家养老信息服务平台建设、农村社区试点建设示范成效突出……2017年，市民政局紧紧围绕“1234”工作思路，扎实推进各项工作并取得了显著成效。

推进低保审批权下放乡镇试点

按照“放、管、服”的要求，今年8月，该局率先在全区开展低保审批权下放乡镇改革，在各县（市、区）选择2个乡镇试行下放城乡低保审批权限，由乡镇政府负责审核审批，县民政局负责救助资金的发放和监管，妥善解决县乡两级权责不一的问题，进一步压实了乡镇主体责任，增强了基层民政工作合力，提高了服务惠民水平。

救灾救济工作扎实开展

2017年，该局完成市、县（市、区）两级自然灾害救助应急预案修订，开展“5·12”防灾减灾日和防灾减灾宣传周活动以及灾害应急演练。积极创建综合减灾示范社区，全市完成社区减灾准备认证57个。

此外，该局还按照《自然灾害救助条例》要求，依法依规开展救灾工作，重点抓好基层救灾规范化管理。制定全市统一的救灾管理表格，规范了基层救灾款物的管理。强化检查指导，深入县乡两级开展救灾规范化检查指导，发现问题现场给予指导，并要求限时整改。

社会工作管理水平明显提高

2017年，市政府出台《百色市养老服务业发展“十三五”规划》，百色市共投入121万元建立了“12349”养老服务信息平台，以右江区10个社区为试点，创新了全市社区居家养老信息服务新模式，取得了明显成效。

该局依托全国统一的“12349”民政公益热线建设平台，整合老龄、街道、社区等部门的信息平台资源，以老年人和弱势群体为切入点做好工作方案，惠民服务质量得到大幅提升。

做好优抚对象服务管理工作

为进一步摸清查透百色市优抚对象的基本信息，做好优抚对象的服务管理工作，消除涉军群体中存在的不稳定因素，2017年，该局在全市范围内开展优抚对象“一人一档”规范化管理。采取联合调研、深入到优抚对象家中调查等形式，如实掌握优抚对象的基本信息，并形成纸质档案和电子档案。目前，全市优抚对象“一人一档”规范化管理体系全面建立和完成。

政府购买社工服务助力救助管理

2017年，该局通过政府购买社会服务的方式，引进专业社工机构及社会工作专业人才，打造融合型的救助管理模式，积极组织社工全面参与站内救助工作，有效缓解站内人员不足问题。同时，组织社工介入未成年人预防保护试点工作，构建“中心工作人员+社工+义工”融合型服务管理模式，未成年人保护工作服务质量明显提升。

该局通过政府购买社工服务，构建了新型救助服务管理模式，丰富了救助服务内容，提高了站外救助覆盖面。

反家庭暴力工作扎实开展

2017年，该局扎实开展预防和制止家庭暴力工作，把反“家暴”摆到重要位置，成立了“反家庭暴力”领导小组，制定相关方案，严格组织落实，定期检查工作开展情况，推动建立平等、和睦、文明的家庭关系。

打造“农事村办”升级版

2017年，该局以建设“农事网通”为切入点，打造“农事村办”升级版，把政务服务延伸至村级，由村级代办员将办事群众的身份证等信息上传乡镇，乡镇再按分类提交相关部门，相关部门通过核对、公示等手续后，向当事人反馈办理结果，并通过邮寄将证件送到当事人手中，让群众不出村即可办理所需事项。

另外，该局积极建设“红色网页”，加快农村社区协商，强化民主监督，避免县乡村干部来回奔波、与群众需求不对称、重复劳动等问题，节省了经费，提高了效率。

及时发放补助金惠及困难群众

2017年，该局筹集到困难群众基本生活救助金13.44亿元，预计全年累计为城乡低保对象发放低保补助金11.75亿元；筹集到边民生活补助金1.53亿元，按每人每月130元标准，预计全年累计为9.85万边民发放生活补助金1.53亿元；为全市86.86万户农村住房实施政策性保险，缴纳保费981.52万元；1～12月全市享受困难残疾人生活补贴20890人、重度残疾人护理补贴32390人，分别发放补贴资金1176.76万元、1772.01万元。

此外，该局还积极筹备规划，区划管理和地名普查工作有序推进；切实落实相关政策，老龄工作水平进一步提高；加强法治建设，依法行政能力有效提升；全面从严治党，党风廉政建设得到加强。

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