@事件
网友“刘疯子”经常用滴滴打车,从蘑菇亭到金辰湾小区一般是8~10元钱。11月28日,他再次打车经过这个路线,减去0.56元的优惠路费后却还要支付14.52元车费。“肯定被坑了!”该网友发帖称,他感觉不太正常,打开车费明细表发现竟然增加“过桥费”这个收费项目。
什么是过桥费呢?我国实行改革开放后,为加快经济发展,改善投资环境,道路桥梁由原来的政府统一规划建设改为政府、集体或个人投资建设,其中集体或个人投资修建的道路、桥梁允许投资人在一定时期内对过往机动车辆实行收费,以便收回建设成本和实现利润回报。属于道路收费的叫过路费,属于桥梁收费的叫过桥费。
然而,百色城内8座大桥没有一座桥是要收费的,所以根本没有在城内打“滴滴”收过桥费的说法。最后,楼主电话询问客服。客服人员表示,司机在没有与客户协商的情况下,私自增加费用是不允许的。客户遇到这样的情况,可以直接投诉。经核实之后,滴滴公司会退还多收部分的费用,并对司机做出扣除奖金的处罚,多次违规操作的,会采取封禁处理。
“结算时多留个心眼,打开详细账单看一看,存在异议可以直接投诉,避免吃亏上当。也希望百色的滴滴车主要诚信服务。”楼主说。
@网友跟帖
滴滴打车出现前,市民常抱怨的士拒载、拒打表,有了滴滴打车后又是一堆新问题。
“滴滴司机态度很好,收费挺便宜的。”网友“1508252503”说,前几天下雨,他早上7点从东风打“滴滴”去竹洲大桥,才收7块多,感觉“滴滴”还是很好的。
“等你们把所有‘滴滴\’都投诉封号之后,就继续去坐出租车、摩的、三轮车吧。”网友“黑幺幺”认为,“滴滴”公司压榨“滴滴”车主,现在南宁已经很难打到“滴滴”了,因为市内起步价比的士低太多,还要扣百分之二十的佣金,很多司机都开不起了。所以有时司机多收一两块钱是可以理解的。
“不乱收钱为什么要投诉?乱收钱的活该封号,清除害群之马难道还有错了?”网友“随便吧”认为,不遵守规则的“滴滴”车主就应该受到处罚,这样这个行业才能更好地发展。
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