成功化解信访案 群众上门送锦旗

本报讯（记者卢茜实习生王华玉）8月10日，市信访局信访大厅迎来了右江区芒果示范场的6位特殊访客，他们登门不为上访，而是满怀感激，将一面写着“全心全意为人民服务心系百姓为民解忧”的锦旗送到市信访局，并代表示范场88户农户感谢市信访局帮助他们拿到拖欠多年的征地补偿款。

“帮助群众解决合理诉求是我们信访部门的职责。”接过锦旗后，市信访局领导与6名群众促膝而谈，了解其他群众征地补偿款的资金到位情况、经济生活及今后打算等。

2014年，右江区芒果示范场农户被征地615.153亩，农户应得补偿款共计32689046.24元，示范场农户与相关部门签订了付款协议后，却一直没有收到应得的补偿款。“我们几年来多次到市信访局反映补偿款的问题，领导都很耐心地接待。”右江区芒果示范场退休职工罗汉利对信访局的工作赞不绝口。他表示，群众被征地后没有了土地，补偿款又不到位，没有资金、没有土地，他们很难生活，所以才找到了信访部门。信访问题发生后，市信访局主管领导高度重视，到现场跟进了解，协调相关部门多次召开协调会，督促解决问题。同时，通过和信访群众真诚沟通，引导他们合理合法表达诉求，最终得到了群众的理解，有效化解了矛盾，在维护群众利益的同时确保了区域社会稳定。

拖了3年的征地补偿款终于在今年7月5日到账了，88户农户村民喜不自禁，深深感谢市政府及信访部门的大力协调。市信访局相关负责人表示，今后信访部门将继续热情接待群众提出的问题，慎重对待群众的诉求，以满腔热情为群众提供更贴心的服务。

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