将价格贵的物品放入价格低的包装盒里去结账 市区某超市一个半月发生十多起调包事件 □本报记者 陶新妮

如今的超市，购物环境良好，商品种类繁多，购物也自由，很多市民都喜欢去里面逛逛、购物。但是，由于超市占地面积较大、购物者素质良莠不齐，监控摄像无法做到每个角落都监控到位，导购员也不能及时对每一个购物者进行监督，极易发生商品丢失及调包事件。这不，近一个半月来，在市区某超市内，就接连发生了十多起调包事件，给超市带来了不少损失。

该超市的黄经理向记者介绍，现今的商品形形色色，都有精致的包装，一些贪小便宜的顾客就利用这些精致的包装作为障眼法，将商品调包带走。例如：一些顾客会趁着购物高峰期，在销售人员不注意的情况下将价格稍贵、分量较大的牙膏放入小的牙膏盒里，或是将标价50、60元的男士内裤放入标价10元、20元的内裤盒子里去结账。

这些顾客已经付了部分的钱，即便超市人员能现场发现，他们也只能礼貌地要求顾客将产品差价补上。可一旦顾客调换了不同价格的商品包装，超市又没能及时发现，这些损失只能超市自己承担。

此外，一些顾客为了逃单，拎着物品强行从入口处闯出去的现象也时有发生。黄经理说，百色大部分超市都有几层，各层的出、入口都会挂有标识，也有专门的人员把守，但还是避免不了顾客逃单的现象。“遇到这样的情况，我们工作人员只能尽力拦住、劝他们到收银台买单。我们没有权利扣留任何顾客，因此严重时我们只能选择报警。但还是会有一些顾客趁着人多的时候逃脱。”黄经理说。

“市民的不良购物行为还有随手拿赠品、浪费购物袋、故意破坏商品、不注意公共卫生等等。这些现象在每一个超市都有出现。”黄经理认为，超市购物行为的不文明现象折射出目前一些消费者缺乏公德意识，同时也造成社会资源的浪费。作为服务行业，超市理应为顾客提供优质的服务，但黄经理也希望顾客在购物时都能更文明，做一个有素质的消费者。

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