合作与双赢，让马儿跑得更快□本报记者 李杭洁

在刘恩展看来，他遇上了创业的好时机：一方面，赶上了“大众创业、万众创新”的时代，近两年来电子商务在百色市蓬勃发展，发展电子商务服务大有可为；另一方面，百色进入脱贫攻坚的关键时刻，在作为扶贫主战场的广大农村地区，他嗅到了商机。而创业与扶贫相结合，让他与团市委有了共鸣。

一匹名叫“快跑”的黑马

2014年下半年，百色快跑商务服务有限公司成立，办公地点在那毕村。“当然是出于节约成本的考虑，我们公司80多号人的吃、住和办公都在那里。”总经理刘恩展说。

但就在3月份，刘恩展不得不把公司的客服部搬到了位于城区的新办公点。“那边三天两头断网，对我们的工作造成了非常大的影响。”刘恩展说，“断网期间很多客户找不到我们，纷纷留言问我们去了哪里。”

从创业初期客服电话几天响一次，到如今的客服部6部电话不够用，百色快跑用一年多的时间发展了3万多名客户，并在靖西市、凌云县成立了分公司，其他各县的分公司也在筹备中。“靖西市分公司于去年12月12日成立，到现在已经有1万多的客户量。我们计划在3个月时间内把剩下9个县的分公司都构架起来，然后发展到乡镇，最后进军农村。”刘恩展表示，百色快跑要走的是一条“农村包围城市”的发展道路，农村的业务要在今年之内展开。

找扶持，寻找更广阔的空间

在百色市大力发展电子商务的背景下，许多电商、微商加入卖芒果、卖特产的行列，但快跑选择了卖服务。简单来说，它是为客户跑腿的。

“通过‘同城商城\’网页、微信及电话等渠道，客户可以委托我们办一些比较简单的事情，如代购物品、代办业务等。另外有一些商铺的老板，委托我们帮忙把他的产品以一种服务的形式，直接对接到客户手中。”刘恩展解释。这种“O2O”商业运营模式，让快跑能够直接接触到服务对象，不仅能跑腿，还可以收集客户的反馈意见，快跑员再把这些意见传递给商家。“我们凭专业的服务获得客户的信任，业务就是这样一步一步发展起来的。”刘恩展说。

刘恩展说，按照公司的规划，大约要用3年左右时间实现百色全城免费配送的目标。这就意味着它需要在3年时间内与百色城内大部分商家达成合作，让商家替客户买快跑服务的单子。因此，快速拓展市场、扩大影响力、打响品牌知名度成为它迫切的希望，除了到处洽谈合作，他开始接触政府部门及相关单位寻求支持。

3月10日，刘恩展再一次来到共青团百色市委员会，在进一步的交谈中双方找到更多共鸣。

创业与扶贫相结合

刘恩展带着两个清晰的目标找到团市委：一是找人才，二是求推广。

“从公司成立到现在，我们挖遍了百色城，但人才短板依然存在，尤其是网络技术和软件开发方面的人员。”刘恩展坦言，由于人才缺乏，“同城商城”网页是请外人做的，费用很高。同时，公司发展虽然迅猛，但是要达到覆盖全市12个县（市、区）及各乡镇、各村的目标，还需要政府帮忙推动。

对于这名“80后”青年创业者的需求，团市委给予了很高的重视。“与青年企业开展合作是我们扶持青年创业的一个方式。”团市委副书记甘伟表示。在扶持青年创业这一块，团市委有丰富的经验。除了为青年创业者提供人才信息、业务培训、技能培训等，近几年以活动策划带动宣传的方式也取得了实实在在的成效，越来越多企业主动找上门寻求合作共赢。

经过几次接触，双方商定结合近期举办的青年创业训练营为快跑项目寻求推广和融资机会。“这个月底或者下个月我们打算跟百色学院中科创业学院搞一个青年创业训练营，通过我们和中科创业学院的指导和包装，把快跑运营的项目、经营理念、运作模式推荐到青年创客大街上；同时通过项目路演的形式，把快跑的项目推荐给一些企业投资人，帮助其融资，解决快跑资金困难、企业壮大发展的问题。”甘伟透露与快跑刚刚谈到的一些合作内容。

不仅如此，双方还找到不少合作的契合点，年轻的快跑团队可以为团市委提供人手，团市委通过引导快跑参加共青团系统组织的创业、公益活动助其扩大社会影响力。“比如说我们正开展的‘青春扶贫行动\’，如果企业参与到脱贫攻坚战来，意义会更大，对体现企业社会责任、助推企业发展有很大的帮助。”甘伟坦言，“我们的想法是找一些电商企业，跟我们的贫困村进行结对，通过发展好的电商来引领和带动贫困村的部分青年创业带头人，通过电商的模式来推销他们本村的农产品，帮助增加贫困村的收入。”

这个想法与刘恩展“农村包围城市”的发展理念不谋而合。“举个例子，我们打算发展这样一个业务：比如你家住在城里，我们可以帮你做一个年度饮食计划，把你家一年需要吃的蔬菜、肉类、水果等列出来，在村里找一户农家跟你结对，你把种养的成本交给他，他负责帮你种菜、养鸡鸭和猪等。”刘恩展表示，这是某种意义上的帮扶，而快跑所需要做的就是替结对的两户家庭当跑腿员，想吃什么就送什么。当然，这仅仅是快跑发展农村业务的一小块内容，通过快跑员的身影，实现各乡镇、各村屯特色农产品快速互通、城乡产品互换才是其主要的目的。

微观察：

政府部门在扶持青年创业方面还可以做得更多

除了团市委，刘恩展还与其他部门、单位、群团联系，寻找政策支持和项目扶持。他透露，目前正在积极准备材料争取市发改委的一个立项。“我们的工作要做到一定程度，才有去争取政府有关部门项目、资金扶持的底气。”他表示。对很多创业者而言，想要获得相关部门的扶持，除了必须先把事做起来且符合一定要求外，对于扶持的力度和标准都有比较严格的规定，这在一定程度上抬高了门槛，这对许多基础薄弱的年轻创业者来说是比较难以达成的条件。

此外，如何更好地为创业者服务，通过实实在在的帮扶从而获得长效，也是相关部门需要面对和了解的难题。作为一个群团组织，团市委的做法也许可以提供一些借鉴。

“以前我们开展活动都要找企业、拉赞助，现在更多的是企业主动上门找合作。”甘伟表示，获得这种转变的秘诀就是与青年创业者交朋友、了解他们的想法和需求，然后融入共青团组织的活动。他坦言，双方开展合作，最重要的是找到一个契合点，既要融入团市委的工作，又能引导企业承担社会责任，扩大其社会影响力，取得双赢效果。

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