建言“县长直播带货”专家有肯定也有提醒

乐业县文旅局副局长刘牡丹拍摄短视频，为直播带货活动预热。 视频截图 乐业县文旅局副局长刘牡丹拍摄短视频，为直播带货活动预热。 视频截图 果农与工作人员争相与参与“直播带货”的南宁市武鸣区副区长岑玉寒合影。 南国早报记者 陆旺摄

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南国早报记者蒋文跃陆旺

“县长直播带货”的兴起，得益于互联网的普及和“网红直播带货”的影响。部分专家及学者认为，干部放下身段，以符合网民社交习惯的形式推销农特产品，不仅为脱贫攻坚提供了新思路和方法，也为拉近干群关系建起一座新的桥梁。但随着越来越多的官员“触网”，网民对官员直播“带货”的新鲜度会逐渐减弱，官员直播“带货”面临的挑战也将越来越多。

亮点一：

反映出施政思路新变化

参与“直播带货”的乐业县委常委、副县长曹文飞和武鸣区副区长岑玉寒都提到，他们从“网红”“带货达人”身上得到很多启发，曹文飞还花时间补课，学习“带货主播”如何和网友互动，总结出的经验是：语气要幽默，接地气，要对介绍的产品很熟悉。

广西社科院社会学研究所所长姚华认为，“县长直播带货潮”在近段时间的兴起，基于社会背景：我国互联网的高速发展和“网红带货”的爆红，对于需要推广农特产的县份来说，恰好找到了一个全新的切入口。

“另外，这也反映出施政思路的变化，干部愿意放下身段，主动融入新的传播渠道，运用亲和力将农特产品推销出去。”姚华表示，网民是一个较大的群体，越来越多的干部主动去接触、了解这一群体，并通过直播等方式进行互动，这是当前干部施政过程中的一个新趋势、新变化，这也将有利于直接倾听网民发出的声音，有助于干部更好地施政。

网络时代发生的新变化，对干部的能力提出更高的要求，干部敢于“直播带货”，一定程度上亦反映出对自己施政能力的自信。

广西大学新闻与传播学院副院长王辉表示，干部“直播带货”作为新生事物，一切都是新的，能借鉴参考的案例有限，不管是人物设定，还是话语表达，对他们都有很高的要求。参与干部人数的增加，既体现出干部对自身能力和产品的自信，也反映政府网络执政能力的提升。

亮点二：

有助于拉近干群关系

今年1月7日，乐业县的砂糖橘在网络直播平台上，创下两小时被带走8000公斤的记录。该活动的发起者——乐业县文旅局副局长刘牡丹表示，这是当地电商模式的新尝试。

刘牡丹表示，乐业此前成立了电商中心，县里的优质产品除了砂糖橘，还有红心猕猴桃、油茶、芒果等有待依靠电商推广、销售。虽然和以前比起来，电商走货的比例要大很多，“但是这还不够，近几年新媒体发展迅速，传统的电商平台需要以网友当下喜闻乐见的方式推广，才能更好地拓展销售渠道，全触角帮扶果农及贫困户”。

地方政府通过“县长直播带货”的方式帮扶贫困户，亦获得一些专家学者的认可。

“广西各地有很多特色农产品，有的还是当地支柱产业，过去常常因缺乏品牌、信息不畅等原因，产品好但卖得不好，影响当地农民收入，甚至影响脱贫。县区长投身网络直播，利用自身广泛的社会影响力，解决了当地农民销售产品的痛点问题，也推动了当地经济的发展。”广西社会科学院周可达研究员说。

姚华认为，官员投身网络直播不遗余力“带货”，不仅能使当地农产品更好地走向市场，同时也能改善干群关系。

记者近日连续走访多地官员“直播带货”现场发现，一些果农主动与参与直播的干部合影，他们对干部也有了新的认识。“以前我看领导都很严肃，但是看了这次直播，我觉得领导很可爱，我还是比较喜欢看到领导笑起来的样子。”1月13日，在南宁市武鸣区副区长岑玉寒直播销售武鸣沃柑现场，果农刘女士说。

“网友看到干部如此卖力‘带货’，很容易被打动，网民也会受影响，愿意给这种开放亲民的干部推荐的产品埋单。这样，就创造出了良好的干群互动氛围。”姚华分析。

提醒：

产品后期服务应跟上，还应厘清利益关系

采访中，多名参与“直播带货”的干部对记者表示，网络直播带来了比较理想的效果，当地主要领导也对此表示肯定，一些外地商家及电商平台与当地取得联系，有意购买大批量的农特产品。

对于在直播推广过程中存在的风险，大家都提到了“售后服务”，姚华也注意到了此问题。

姚华表示，“县长直播带货潮”衍生出一个新的思考，便是如何在互联网大潮下，将特色农产品从“深闺”中推销出去，将好的产品展现在顾客面前。互联网“直播带货”与以往批发销售有很大不同，它需要快速响应流程，还要有对产品成熟的品质把控以及良好的后期跟进服务。

姚华说，“直播”作为一种宣传方式，能起到推动示范作用，吸引网友下单也只是第一步。后端的组织产品、包装技术、冷链物流、售后服务等各个产业链环节衔接顺畅，才能真正满足消费者的需求，提升产品品牌影响力。“若是这些处理不好，伤害了购买者的体验，不仅损害产品的品牌形象，也有损干部的形象，很有可能会昙花一现。”

记者了解到，包括乐业县在内，政府已联合电商参与“县长直播”，整合力量组织好供货，加强对产品运输、售后的把控，以促进传统电商带动产业扶贫模式升级。

此外，一些网友对干部“直播带货”时，网友在直播平台送出的“礼物”来源、去向及目的表示关注。

受访的多名专家及学者认为，这也是干部投入“直播带货”的一个风险点。因为干部从事直播属于公职行为，直播平台所产生的“礼物”等收益，应上缴相关部门。同时，监管部门也应及时跟进，厘清利益关系，保障此种新干群互动方式走得更远。

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