乐业地税首推“站立式”服务

在进入全年税收旺征时期，乐业县纳税人欣喜地发现，该县地税局办税咨询台的值班人员，由原“坐诊式”咨询服务，改为“站立式”导税服务，这是该局在提升纳税服务上出现的新变化。

为方便纳税人办税，提高办税效率，该局在导税服务上做文章，一改“坐诊式”为“站立式”，从被动接受咨询到主动上前辅导办税，此举可在第一时间有效地避免纳税人在国地税办事“多头跑”，减少纳税人等候时间，缩短窗口工作人员业务办理时间。同时，该局通过梳理，以表格式的“大厅值班人员须知”，规范导税业务，明确常用的服务项目、申报资料及注意要点，提高导税人员业务技能，并代为纳税人在叫号机取号。

（熊彦媚）

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