靖西提升企业开办便利化服务水平 企业营业执照平均办理时间为4.98分钟

本报靖西讯自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，靖西市以优化营商环境为抓手，着力破解企业和社会公众迫切希望解决的开办企业效率低、环节多、时间长等问题，通过保障到位、培训到位和服务到位等三大措施，全面提升企业开办便利化服务水平。

保障到位。该市投入资金50多万元，购置自助证照一体机，添置9台计算机、打印机、扫描仪等设施设备，满足广大企业办理登记注册、自助打印等业务需求。探索出企业登记业务办理从“面对面”到“键对键”的新路子，实现了企业开办“零材料”的目标。据统计，自开展主题教育以来，全市实现企业办理全程电子化执照97户，企业开办全程电子化率为83.6%。

培训到位。该市组织窗口工作人员开展业务交流，通过业务骨干作政策解读及操作流程培训，演示操作步骤，让窗口人员熟练掌握业务流程和工作规范，力求人人会操作，咨询一口清，解决了窗口人员业务不熟、答复不清、指导不周和申请人搞不懂、用不来的问题，对申请人一对一、一对二进行有效的业务指导，真正实现申请、受理、审核、发照、公示全流程网上办理。

服务到位。该市大大压缩企业开办时间，目前，全市企业营业执照平均办理时间为0.083小时，即4.98分钟；刻章平均用时0.333小时，即19.98分钟；税务办结平均用时0.083小时，即4.98分钟；三者合计29.94分钟。同时，在窗口发放办事指南及操作手册，工作人员耐心细致地为企业申请人提供咨询和指导服务。此外，该市还自聘5名大学毕业生，现场引导和指导申请人使用网上平台和自助打印机办理企业开办事宜，并引导申请人到公安、税务窗口办理业务，做到了办照、刻章、办税的一对一、“一条龙”服务。

□赵福播李春盛

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