红管家为乡村旅游助力

岳西县石关乡平均海拔800米以上，以夏天喝稀饭不淌汗著称，尤其石关村，每年夏季民宿一房难求。游客来了，食宿、旅游、安全如何保障？“红管家”应运而生。通过“党员志愿服务+青年志愿者服务+农家乐”的模式，把村里党员干部和青年志愿者凝聚起来，开展各类志愿服务，助力乡村振兴。

7月19日中午12点，岳西县石关乡石关村小垅村民组一家民宿里，来自合肥的五六名游客正在大厅里闲聊，一旁的厨房里，民宿老板朱芳芳和党员志愿者李艮炉正忙碌着。不一会，一道道地道的农家土菜端上了桌。

看到午餐已经准备完毕，并了解了游客暂时没有其他需求后，李艮炉才回家吃午饭。

李艮炉是石关村小垅村民组组长，也是一名党员，自今年4月以来，他有了一个新身份——红管家。

石关乡平均海拔800米，海拔高使这里的夏季十分凉爽，尤其在石关村，每年夏季一房难求，很多游客一住就是一两个月。游客多了，需求接踵而至。

“周边有什么景点、附近有没有医院、环境卫生好不好、住宿安不安全……这些都是游客关心的。”李艮炉说。

游客有需求、村民有期盼，小垅村民组几位党员站了出来，自发当起了导游、保洁、交通疏导员、医疗服务员……

2018年8月，一名70岁的老人来石关度夏，由于车马劳顿，加上石关村海拔高，山路多，刚到石关的老人出现了头晕恶心的症状，民宿老板立即打电话给徐玉宝。当时，正是晚上八九点钟，徐玉宝接到电话后，立即上门，将老人带到附近乡卫生院。经过输液治疗，老人症状缓解，大家放下心来。

石关村村委会主任徐玉宝告诉记者，从2013年开始，来村里度夏的外地游客逐渐多了起来，吸引游客的除了宜人的气候之外，纯朴的民风也是关键因素。所以在具备优秀的自然资源条件下，如何提高服务，保持民风，让游客有宾至如归的感觉，是他们探索的目标。

今年4月，石关“红管家”旅游服务驿站正式落成，常驻党员7名，青年志愿服务者15人，提供旅游咨询、交通疏导、环境维护、纠纷调解、应急事件处置等服务。

从过去党员自发服务，到成立党员服务组织，党员志愿者们凝聚起来了。通过建章立制，有了值班制度，设置了详细的岗位，服务更规范。驿站运营以来，党员志愿者们提供旅游信息咨询服务500人次，参与应急救援3次，参与环境保洁、交通疏导和纠纷调解等各类志愿服务，树立了党员志愿者良好形象。

“石关乡有农家乐及民宿80多家，今年又新增10余家，每年夏季避暑的游客有2000余人，乡村民宿呈现欣欣向荣的局面，‘红管家’在服务游客方面功不可没。接下来，‘红管家’模式将在全乡进行推广，让‘红管家’在助推乡村旅游发展过程中发挥实际作用。”石关乡党委书记储德林说。本报记者 常艳 本报通讯员 徐进群

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