岳西 “入户问诊”化解矛盾

本报讯（通讯员 徐进群 记者 汪国梁）日前，困扰岳西县中关镇秋千村村民王春甲15年的心结终于解开。 2003年，王春甲发生工伤事故，法院判决后王春甲认为获赔金额较少判决不公，15年来不断到各级上访。当地干部多次深入实地，宣传法规，耐心解释，化解矛盾，王春甲终于同意判决，不再上访。

今年以来，岳西县创新工作机制，采取“入户问诊”法做实信访工作，形成解决矛盾问题的长效机制。截至目前，共办理信访事项466件，办结436件，及时受理率、办结率均达到100%，群众满意率100%。

岳西县健全党政领导干部一线下访、源头预防、挂牌督办等机制，实行党政班子成员包村、包点干部和村干包组、政法综治干部包人三级网格化管理。围绕“事事清、问题解、不过夜、回头看”目标，与信访群众交心谈心，落实听诉求、排矛盾、交办结“三项任务”，着力打通信访阻点，补齐信访薄弱环节，推动全县政法综治干部离开“案头”、走向“田头”、熟悉“户头”。

该县充分发挥人民调解员、“两代表一委员”、律师、老村干、新乡贤等人员一线调解作用，建立人民调解、司法调解、行政调解三调联动机制。还利用扶贫夜校等载体，组织群众学习法律知识，为贫困群众提供法律援助，增强群众“办事依法，遇事找法，解决问题靠法”意识。

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