诚信医疗 从我做起

今天是“3·15消费者权益日”。作为医疗消费的提供者，保护人民群众的身体健康和生命安全是我们义不容辞的责任。我们坚持非营利性，不断在摸索和创新中前进，秉承民生理念，承担社会公益责任，提供优质服务，让优质医疗资源真正惠及所有正在遭受病痛折磨的人们，为安庆市民的健康贡献我们的力量。

坚持“以病人为中心”，打造诚信医院，塑造诚信品牌，构建和谐医患关系，弘扬社会正能量，用专注与专业为广大患者提供更优质、更高效的医疗服务，方便患者就医，保护患者权益，赢得患者信任。

我们用实际行动为诚信代言。

2015年起，我们顺应政策，紧跟医改步伐，率先取消药品加成，同步降低CT、磁共振、超声检查价格，并通过不断提高医疗技术水平和服务质量吸引更多病人前来看病就医，让患者成为最大受益者。

我们认真践行“以病人为中心”理念，遇到急难险重的病患，第一时间开辟“绿色通道”，不计成本，全力救治。即使是无姓名、无救治费用、无身份证件的“三无”病人，依旧本着救死扶伤的职责，坚持贴钱治疗。

我们实施成本管理，降本节约，坚持“合理检查、合理治疗、合理用药”，积极控制患者医疗成本和医院管理成本，低进低出，让利于患，减轻百姓负担。

作为安徽省首家中国日间手术合作联盟成员单位，我们率先把日间手术的先进理念引入安庆，加强规范管理，积极探索创新，改善患者就医体验，缩短平均住院日，得到广大患者的一致好评。

我们在保证正确诊断结果的基础上，简化门诊医技检查科室的各项手续，优化服务流程，明显缩短了患者等候检查和领取结果的时间。

我们改扩建医院环境，分区布局更合理，流程设计更科学，环境更舒适优雅，服务更温馨体贴。

医疗质量和安全是医院一切工作的基础，我们丝毫不放松医疗质量的管理，每年开展系列活动，狠抓基础管理，促进内涵建设。

我们注重高品质优质服务，在南京鼓楼医院的深度帮扶下，各学科在医、教、研等方面发生质的飞跃，每周有近20名鼓楼医院专家来院坐诊、查房、手术，真正把鼓楼医院带到安庆百姓身边。

我们持续推进家庭医生签约服务，为更多社区居民提供质优价廉的基本医疗卫生服务。

我们贯彻以人为本的发展理念，将“健康促进”运用到医院服务中，并把服务拓展到院外，切实创造安全、和谐、有益健康的诊疗环境，被安徽省卫计委授予“健康促进示范医院”称号。

我们积极参与公益活动，一如既往承担安庆市、安庆石化重大事件的指令性任务，成立专业应急医疗救援队，面对各类突发公共卫生事件，积极救治，以辛勤工作和积极态度赢得政府和社会各界的肯定。

去年底，我们的医疗队三次前往岳西县青天乡、包家乡等17个村进行健康义诊、健康咨询、健康宣教、送医送药、走访贫困户活动，帮扶岳西县脱贫。

为适应患者的就医需求和促进技术发展，我们科学有序地引进更新设备，大力促进信息化建设，完善设备安检工作，充分发挥新设备对学科的支持作用。

我们积极参与专家在线免费问诊咨询，成为第一家入驻安庆医点通问诊平台的医疗机构。

我们携手鼓楼医院生殖中心为安庆市民提供“量身定制”的辅助生殖技术，安庆南京两方联动不走弯路，VIP绿色通道让患者花少钱看好病。

我们积极打造体检品牌，改造体检中心环境，扩大规模，增添设备，扩展项目，提高质量，形成人性化、温馨化、标准化的体检服务特色。

我们在搞好技术、质量、学科发展的同时，集中精力，聚焦服务，以“转变观念、提高效率、优化流程、提升形象”为目标，开展“优质服务年”，用实际行动落实一切工作以病人为中心，打造具有鲜明安庆特色的医院服务品牌。

我们还有这样一群医护：

为阻止精神异常患者跳楼轻生，被拳打脚踢，依旧牢牢抓住患者不放手；把孤寡老人当亲人，用精湛医术和暖心照护赢得患者大力称赞；为经济困难病人自发捐款并帮助他们微信众筹；给看完病没钱回家的病人塞路费、叮嘱路上小心；像哄孩子般照顾高龄患者，为患者塞满两口袋纸巾、帮他擦嘴抹痰；利用晚上时间为病人及家属做疾病防治科普宣教；轻伤不下火线、带病坚持工作；敢于承担风险、为高龄患者手术并提供优质治疗服务；拾金不昧、多方寻找失主，主动帮患者寻找遗失钱包、安抚情绪并为患者安排饭食；暴雪中走上街头除冰扫雪，为市民开辟安全无障碍的道路；“献血达人”18年无偿捐献全血4200毫升、血小板99次，合计总献血量相当于20个成年人全身血量；天使爱心服务队坚持爱心助学困难家庭、为梨花节保驾护航、进校园开展急救演练培训和健康宣教、到福利院和敬老院义诊送健康、到病人家中术后回访……

我们付出无怨，我们承诺无悔。

我诚信，我承诺：对患者，真诚相待，首诊负责，拒收红包，合理收费，让患者治病安心、住院舒心、服务称心、价格放心；对政府，坚持公益性，主动承担社会责任，为政府减轻办医压力，排忧解难；对社会，用实际行动全心全意为人民服务，做安庆地区老百姓心目中最有口碑的医院。

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