和平乡求真务实做好计生服务

本报讯今年以来，岳西县和平乡计生办一直以来坚持以人为本，创新服务理念，按照“优质、高效、温馨、便民”的原则，积极为广大群众提供计生政策、优生指导、生殖健康、家庭保健等方面的优质服务，提升了群众的满意度，获得广大群众的点赞。

在计生服务工作中，该镇开展“贴近民情、贴近民生、贴近民心、贴近民需”的服务模式，为辖区育龄群众提供优质服务。该乡计生联合民政、劳保部门的工作人员进行入户走访，了解辖区群众所需、所求、所盼，以每一个家庭成员为单位，因户、因人而异，在根据群众的实际需求进行登记及时解决，在计生随访、政策宣传入户服务，坚持从育龄群众实际出发，用亲情语言、贴心交流、以便民、高效、优质为原则，及时入户帮扶济困、解惑释疑的基础上，进一步简化办事程序，将办事所需要提供的材料证明，办理流程以清单式告知育龄群众，尽最大努力方便群众。该乡还细化岗位职责，实行首问负责制，明确工作目标，做到事事有人管，件件有落实，随访服务到位，并采取“上门式、预约式、代办式、错时式”的方式方便群众，开展精细化服务，积极帮助育龄群众解决在生产、生活等方面遇到的困难和问题，受到群众好评。吴自文汪季鸣

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