亲情服务暖农家

今年以来，岳西县田头乡积极应对计生政策及服务转型，不等不靠，努力为群众提供周密的亲情式的卫生和计划生育优质服务，取得良好的社会反响。

周密的服务提高群众办事效率。该乡努力提高窗口人员办事能力，改善窗口形象，细致而耐心的服务让群众来的开心，事情办得舒心，走的放心。

亲情式服务温暖群众心窝。建立了透明服务和双向选择制度，将服务中心工作人员情况一览表、科室示意图、就诊流程图和免费公开一并上墙公布，接受群众监督。

心贴心服务尊重群众知情权。为提高育龄群众的自我保健意识和对卫计服务的满意率，该乡在群众自愿的情况下，为准备生育的夫妇进行国家免费孕检优生检查知识的宣传，指导他们到县妇幼保健院进行免费孕检检查，从而提高生育质量。

零距离服务提高群众满意度。乡卫生计生服务中心根据农村实际，实行节假日值班制度，安排技术人员轮流值班，做到群众随到随服务。组织便民服务队，不定期巡回到田间地头为群众开展健康检查及咨询服务，为不方便到乡服务中心开具免费孕检服务卡的群众上门服务，送卡到家。为孕产期妇女建立健康档案，加强随访服务，及时提供孕产期保健、优生优育指导服务。

吴昊

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