“110”联动调解确保稳定

本报讯 岳西县公安局来榜派出所在农村社会管理中创新便民服务新模式，联合司法所、人民调解委员会搭起协作平台，推出矛盾纠纷“110联动调解”工作机制，把矛盾纠纷化解在基层，问题解决在萌芽状态。

包家乡储某与李某系叔嫂关系，相邻而居，长期因鸡毛蒜皮的小事累积了难以解开的怨结。今年3月，二人又因琐事发生纠葛，李某报称被储某打伤。民警接警后赶到现场，及时开展调查走访。为了妥善化解矛盾纠纷，办案民警在根据《治安管理处罚法》规定作出不予处罚同时，把两名当事人约到了乡司法所，引导他们申请人民调解。经过办案民警、人民调解员的耐心说法、评理、道情，双方握手言和，一笑泯恩仇。近年来，该所在受理农村邻里纠纷案件时，因缺少现场目击证人，案件有时查无实据。为了解决这一问题，来榜派出所大胆创新警务，在县政法委、公安局及当地党委政府的大力支持下，联合司法所、人民调解委员会搭建协作平台，建立了“110联动调解”工作机制，疏通了群众利益诉求渠道，把矛盾纠纷化解在基层，解决在初始，务求定分止争，案结事了，走出了一条“乡（镇）党委、政府统一领导，综治维稳信访中心牵头，派出所、司法所和人民调解委员会主办实施，相关部门协作联动”的矛盾纠纷排查调处新路子，变刚性处罚为柔性处理，让矛盾纠纷得到了有效化解,做到了案结事了。

通过逐步摸索，该所还尝试推行了电话调解、亲情调解、QQ视频调解等调解手段，均取得了良好的成效。 4年来，该所会同司法所、乡村人民调解委员会共排查化解矛盾纠纷1000余起，调解轻伤害案件10余起。没有发生一起涉案上访事件。 （记者陶国萍）

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