诚恳纳谏 提升群众满意度

“三访三评”活动开展以来，岳西县公安局立足实际，创新举措，坚持从人民群众最关心、最需要、最迫切的问题入手，重点突出“访”、“评”工作环节，诚恳接纳群众建议，不断完善工作措施，切实巩固提高“大走访”开门评警成效，不断增强群众的安全感和满意度。

问：您如何看待“三访三评”活动与百姓的关系？

答：我们公安机关开展“三访三评”深化“大走访”活动，主要目的是要通过开展此次活动，实实在在帮助群众解决一些实际问题，化解一批矛盾纠纷，切实解决一些群众反映强烈的突出问题，整改一些管理上的隐患漏洞和薄弱环节，真正把公安工作做到群众的心坎上，进一步提升群众的安全感和满意度，这些都是与老百姓的利益密切相关的。

问：请介绍一下群众可以通过哪些渠道向公安机关反映意见和建议？

答：我们组织广大民警广泛深入开展各种形式的“走访”活动，既要“请进来”，又要“走出去”，既要坚持传统的面对面走访恳谈，同时也充分利用手机短信、服务评价器、公安门户网站和QQ、网络警务室等新的沟通平台开展网上交流，最大限度地听取民意，掌握群众的所思所想、喜怒哀乐、安危冷暖，积极听取群众意见建议。群众可以在公安机关举办的警民恳谈、登门走访中反映，也可以通过公安门户网站上的互动平台与我们在线交流，提供意见建议，或者通过电话、上门等形式直接向有关单位反映。

问：请问你们是如何开展“三访三评”深化“大走访”工作的？

答：根据市局的部署要求，我们岳西公安进一步深化“大走访”活动，完善“大走访”机制的要求，从元月份开始，在全局掀起了以访问民情、访察民意、访排民忧和评议工作、评查问题、评选先进为主要内容的“三访三评”深化“大走访”活动高潮。在做好宣传发动的同时，各部门从1月1日起，围绕六个方面的重点对象进行摸底调查，列出走访慰问对象名单，明确了走访慰问时间。全局民警按照每位民警走访10户对象的任务要求，开展了走访活动。

问：您对“三访三评”活动后期的工作有什么新的打算？

答：“三访三评”深化“大走访”活动要常态化，今后，我们岳西公安要紧扣群众的安全感和满意度这一主线，多措并举，倾力打造民心警务。开展全警大走访，广泛听取群众意见，帮助群众排忧解难。不断加强信访源头治理，完善排查化解机制，提升公安信访工作水平，全力推进积案化解工作。坚持“以防为主，打防并举”的工作原则，深入开展严打整治专项行动。着力提升服务管理水平，进一步简化审批手续，做优、做实、做细“限时、预约、延时、上门”服务形式，严格按规定项目和标准收费。要通过“三访三评”深化“大走访”活动的开展，实实在在地帮助群众解决一批实际问题，化解一批矛盾纠纷，解决一批突出治安问题，整改一批管理上的隐患漏洞和薄弱环节，进一步提升人民群众安全感和满意度，为党的十八大顺利召开创造和谐稳定的社会环境。

沈岳君

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岳西新闻，有家乡新鲜事，还有那些熟悉的乡土气息。故乡眼中的骄子，也是恋家的人。当我们为生活不得不离开岳西县而漂泊他乡，最美不过回家的路。