房屋渗水为何得不到及时处理？

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“花了那么多钱购买的房子，住了不到两年的时间就发生了两次渗水，家里的损失很大。”4月26日，岳西县居民储昭华给本报热线打电话反映他所遭遇到的窝心事。

4月27日上午，记者来到岳西县天堂镇天际滨河花园。储昭华购买的是该花园其中一栋楼的顶层。在其家的卧室，记者看到一面墙上有明显渗水痕迹，墙体的一大块涂料已经脱落，而打开另一面墙上的壁柜，里面有霉变气味，柜壁和柜门也已逐渐开始发霉。

储昭华告诉记者说：“我所住的屋子是由安徽天际房地产开发集团有限责任公司开发的，因为经济能力有限，我在选房时，只能选择购买价格稍微便宜些的顶层。2007年底，我拿到了新房的钥匙，后又花了几万元进行装璜。2008年农历四月，我搬进入住。一开始还觉得不错，去年春季一场大雨后，我发现屋顶有渗水现象，我向开发公司进行反映，几经周折，开发公司才对屋顶进行防水维修，屋顶渗水得到了控制。”

“谁知道，好景不长。前一阵子，岳西县又接连下了几场大雨，我发现卧室一侧的墙面在渗水。受此影响，那面墙的墙体涂料开始脱落。打开壁柜，里面有霉变气味。”储昭华：“发生这个现象后，我只好再次找到开发公司和物业管理单位。他们也派人到我家进行查看，并商量了好几套方案说进行维修，但一个星期过去了，却没有人来解决问题。我们工薪阶层花十几万钱买套房子谈何容易，房子出了问题，不能及时进行处理，真是让人窝心。”

为什么储昭华家房屋渗水的问题得不到及时解决。记者来到了安徽天际房地产开发集团有限责任公司，公司领导随即找来了分管物业的程经理。

程经理对记者说：“接到储昭华反映他家发生墙面渗水问题，公司十分重视。我们还专门在外边请了做防水处理的专业人士，上门进行查看，发现他家住房墙体地脚线上10公分处有一小部面积受潮，其原因可能是受外墙一个屋檐雨水渗透的影响，这种情况我们从未遇到过。在与专业人士协商出解决方案后，正要着手解决，但由于本县没有所需的特殊材料，还得从安庆市进货，所以耽误一些日子。材料昨天（4月26日）已到，我们准备在今天下午，联系专业人士到他家进行维修。”

至于“雨水渗漏导致壁柜发霉”一事，程经理认为：“可能是储昭华家人平时很少打开这面壁柜的原因，才会导柜内发霉现象。”

得知自家房屋渗水问题快要解决，储昭华很高兴。但他同时也关心因房屋渗水，对他家造成的损失，应该由谁来承担？

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