银行早下班 客户白跑路

 

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李翔

本报讯

 

5月23日，人民银行安庆市中心支行在安庆市广播电视台1584上线时，有位望江县长岭镇居民余先生反映，他是一位残疾人，前一天，为了打烟草款，他特意冒雨跑了十几里地，等他在下午4：50分赶到长岭镇农行时，被告知已经不再受理业务。他认为银行下班这样早，客户感到十分不便。

当天，人民银行安庆市中心支行回复：望江县农行负责人下线后立即赶到长岭营业所调查情况。据了解，5月22日下午，反映人到望江县长岭农行办业务时，天正下大雨，又恰逢该网点的钟表当天下午走快了时间，当班柜员看钟表后进行营业终了操作，导致反映人不能办理业务。望江县农行负责人对当班柜员进行严厉的批评教育，同时通知所辖网点以此为鉴，坚决杜绝类似事情再次发生。

当天上午，望江县农行行长、副行长带领长岭营业所主任、当班柜员到反映人家中登门赔礼道歉，已取得了谅解。

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