望江“三创新”服务“小个农”

本报讯 今年以来，望江县联社不断创新服务方式，创新信贷产品，创新营销机制，加大对“小个农”信贷的支持力度，受到越来越多小企业、个体工商户和农户的欢迎。截至4月末，全县农村信用社各项贷款余额13.85亿元，比年初增加1.38亿元，增长11%。

围绕支柱产业，创新信贷产品。棉纺、粮食、蔬菜、水产和畜牧是望江县“五大支柱”产业，尤其是棉纺产业快速发展，全县棉纺织、服装企业370多家，棉纺企业对资金需求和依赖较大，但又面临着融资担保难的突出问题。为解决企业资金不足问题，该联社有效开展信贷产品创新业务，于去年10月份首次推出商品棉仓单质押贷款，与县内3家仓储公司签订仓储合作协议，落实第三方担保，开办以来累计向近100户棉纺企业发放仓单质押贷款1.2亿元。今年又推出商标专用权质押贷款新业务，向东方米业和宏艺公司等3家企业发放商标专用权质押贷款300万元。在自身贷款投放受到单户比例限制的情况下，该联社以社团贷款方式，通过省联社业务平台，组织安徽农金系统内6家行社参与社团贷款，向安徽白云棉业有限公司授信4600万元，第一批已经投放贷款2200万元，有效解决中小企业的融资难题，有力推动了企业不断发展壮大，使望江县棉纺行业集群优势凸现，产业链条加长，吸纳下岗人员和社会富裕人员1万余人，有力促进了县域经济的发展。

围绕县域发展，创新金融服务。该联社改变以往“等客上门”的作风，主动拉近农信社与“小个农”客户的零距离服务。在贷款营销上对优质客户实行差别化服务，实行限时承诺服务，贷款从客户提交完整的信贷资料开始，实行“周会”审批制，做到特事特办、急事急办；在贷后管理上实行定期和不定期的客户回访制度。同时，在基层营业网点设立信贷专柜22个，信贷办公室17个，公开信贷业务流程和服务监督电话，深入开展金融服务“家家到”活动，主动上门。该联社加大自助设备的投入，已经安装ATM机14台、POS机65台，服务覆盖全县10个乡镇，积极推进现代支付体系应用，开通个人和企业网上银行，为全县“小个农”提供存贷款、结算、银行卡等“一揽子”金融服务。

围绕流程建设，创新营销机制。该联社按照中小企业金融服务“六项机制”要求，在借鉴兄弟联社成功做法的基础上，成立贷款营销中心，实行“专业化营运、单独考核”的运营模式，专业化运营就是中心按流程化、标准化要求将中小企业银行业务做专做强；单独考核指贷款营销中心经营计划由联社单独下达，绩效挂钩考核。通过营销中心为客户提供一条龙式优质服务，实现“面对面”、“一站式”办贷，缩短办贷时间，简化办贷程序，提高办贷效率。

（特约记者 徐文杰）

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