本报讯 从2012年起,中石化安庆分公司开始布点自助站,该公司通过在加油站张贴海报,发放宣传折页、用户手册,悬挂条幅,员工穿着绶带及口头介绍等多种形式,引领自助加油新风尚,逐渐培养出客户由“他助”加油走向“自助”加油的消费习惯。
6年来,该公司加油站员工不断通过引导车辆正确入位,合理组织现场秩序,向客户宣传介绍自助加油模式,协助客户学习使用自助加油机,加油结束后,引导客户进行挂枪。加油卡加油,提示客户取回加油卡;现金加油,提示客户通过打印的加油凭条到营业室内进行找零开票等事项,吸引顾客关注和亲身参与自助加油,逐步培养消费习惯,以进一步扩大安庆自助加油影响力。
车主持卡加油全自助,两三分钟轻松完成加油过程,避免了等待加油员服务和现金支付等手续。销量与用工形成互为反比递增的良性循环,桐城前进站实现增量领头。 杨 洋
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