春运首日 马鞍山铁路公路客流比较平稳 高峰期将在节前、节后一周以及正月十五以后

列车进入马鞍山东站。本报记者柴胜松摄

1日，花山区团委组织志愿者在东站服务。本报记者刘小庆通讯员薛洁

本报记者柴胜松高文亮通讯员王钰颖唐松花操勇陈启明窦飞

2月1日，2018年春运大幕正式拉开。当日，马鞍山铁路公路客流相对比较平稳，出行高峰期预计出现在腊月二十七、腊月二十八以及节后正月初五、正月十六，节后客流主要以学生返校流和务工流为主。对此，马鞍山火车站、马鞍山东站和市区两个汽车站都增加了运力。

现场直击：没有出现排长队购票和取票的现象

昨日7时许，记者在马鞍山东站、马鞍山火车站售票大厅看到，大厅内人不多，基本上可以随到随买，没出现排长队购票和取票的现象。马鞍山东站客运值班员熊宁红介绍说，为方便乘客春运期间购票和取票，春运期间，车站开设4个人工售票窗口，加上8台自动售票机，旅客购票和取票很方便。

“从自动售票机刷身份证取票到检票只用了10分钟，根本没有感觉到春运的紧张气氛。”准备乘坐G7077次列车回池州过年的程先生说，包括他在内的身边不少人都会使用手机购买高铁票，非常方便，不需要像以前那样通宵排队购票了。

乘客郭先生家住铜陵，虽然马鞍山到铜陵有多种出行选择，但他仍首选高铁。“高铁既安全又便捷，比客车、普快坐着踏实。郭先生告诉记者，他和妻子都在马鞍山打工，家里常年没人住，眼看着就要过年了，只得让妻子提前请假，早点儿回家收拾一下家务，干干净净地过个年。

在马鞍山火车站，马鞍山市民朱先生夫妇正带着孙子准备乘坐T152次列车前往扬州老家过年。“开始买的无座票，后来又刷到了硬座，人不算多。”朱先生告诉记者。同样准备乘坐T152次列车的刘明雯，和十几个同事前往扬州培训，她说：“提前两天买的票，这两天坐火车票挺好买的，回来的票准备培训结束时再买。”

马鞍山火车站开设2个人工售票窗口，1个退票窗口，配备3台自动取票机，其中4号窗口支持支付宝购票，后期车站将根据客流变化酌情增开售票窗口。

春运服务：“红马甲”进站服务旅客

春运期间，忙碌的不仅仅只有铁路工作人员，还有身穿红马甲的志愿者以及铁路民警。昨天上午，记者在马鞍山东站看到，12名穿着红马甲的志愿者在自动售票机前、进出站口、服务台等为旅客提供服务，他们有的为进站旅客提供咨询，有的为旅客搬运行李包裹，有的则协助工作人员维持秩序、引导旅客购票并有序进站，为乘客提供各种温馨的服务。

来自花山区东城花园社区居委会的张娟就是其中的一员。昨日一大早，张娟就来到了马鞍山东站售票大厅。张娟说，虽然上大学期间做过志愿者，但到火车站开展志愿服务还是头一回。当天，在车站工作人员简单指导下，张娟很快走上了志愿服务岗位，协助乘客网络取票，帮助乘客运送大件行李，忙得不亦乐乎。

当天上午，在马鞍山东站候车大厅，来自马鞍山东站派出所的几位铁路民警也早早地架起摆台，撑起宣传展板，向过往旅客发放宣传册，讲解乘坐高铁注意事项。马鞍山东站派出所教导员孙德富告诉记者，为了应对今年春运，他们铁路民警也做足了“功课”，除了维护现场治安秩序外，还对管辖范围内的宁安高铁沿线进行24小时巡逻，确保铁路运行安全。

在马鞍山火车站，车站工作人员和马鞍山火车站派出所的民警为候车的乘客准备了文具盒、水杯、春联等礼品，送给准备出行的旅客。

出行信息：春运期间东站将增开20趟高峰线

据熊宁红介绍，今年春运期间，马鞍山东站预计日均发送旅客7000多人次，出行高峰期预计出现腊月二十七、腊月二十八两天以及正月初五、正月十六，节后客流主要以学生返校流和务工流为主。整个春运期间，预计马鞍山东站将发送旅客20万人次，与去年基本持平，“平时停靠马鞍山东站的列车共有45趟，春运期间将增开20趟高峰线，具体时间和车次以车站公告为主。”值得一提的是，由于越来越多的市民选择高铁出行，春运期间往上海、南京、安庆方向热门时段的车票较为紧张，也请有出行计划的市民提前做好准备，安排好行程。

“停靠马鞍山火车站的列车共有14对，春运期间将增开4对临客。”马鞍山火车站工作人员介绍，预计今年春运将出现三个高峰，分别是节前一周、节后一周和正月十五以后，根据往年售票经验，从马鞍山火车站前往北京、太原、山东、昆明、西安、东北地区等长途方向的车票比较难买，中短途方向往徐州、蚌埠、宿州等地的车票也比较紧张，市民要随时关注售票情况。

“从旅客出行情况来看，现在主要是务工流和探亲流。”马鞍山长客公司有关负责人介绍，目前，汽车票已经放到了春运最后一天了，旅客可以购买春运期间任意一天的汽车票，想购买返程票的旅客可以着手购买了。

为确保春运安全有序，长客公司准备了50台机动运力，准备在腊月二十六到腊月二十九这几天，增开六安、桐城方向的班次。此外，长客公司还对所有的驾驶员进行了培训，并对车辆全面进行上线检测，确保春运期间车辆不出状况。

温馨提醒：车票不好买可选择接续换乘

今年春运，对于选择网络购票的旅客来说，用手机抢票将变得更为便利。

从去年11月23日起，中国铁路客户服务中心12306网站微信支付功能已经上线运行。持有微信账户的旅客在12306网站及手机客户端购买火车票时，可在支付页面选择“微信支付”按钮进入微信支付页面进行支付。

另外，从去年12月26日起，12306新增微信通知方式。用户可在微信内接收购票、改签、退票等行程通知。12306表示，列车运行调整和手机号码核验仍通过短信发送。

如果买不到回家的车票，可以选择接续换乘。旅客通过12306网站或手机客户端购票，当遇到出发地和目的地之间的列车无票或没有直接到达的列车时，可选择“接续换乘”功能，售票系统将向旅客展示途中换乘一次的部分列车余票情况，如果旅客选择购买，可以一次完成两段行程车票的支付。

新闻推荐

严耕望与民国安庆学风

文/汪军钱穆（中）与弟子严耕望（左）、余英时（右）史学家严耕望（1916～1996）生于安庆城北小龙山麓罗岭镇竹园村（旧属桐城），与黄梅戏艺人严凤英同宗。罗岭严氏字派“尚正一世道，廷光宗德鸿，云礽嘉彦立，承茂祚隆昌”。...

桐城新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播桐城市正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。