桐城供电护航大客户用电

“非常感谢你们能深入我们企业，千方百计为我们用电给予帮助，主动征求优质服务、电网建设方面的意见和建议，帮助减少电费成本，使我们切身感受到了供电企业提供安全可靠、服务优质的电力保障。”1月8日，在面对面沟通交流后，安徽致达包装有限公司负责人对国网桐城市供电公司党委书记朱旺友表示由衷地感谢。

自1月5日起，桐城供电公司领导班子带队，利用一周时间，组织开展走访区域内百余家重点企业大客户活动，就企业安全用电、迎峰度冬等工作，详细了解大客户用电需求，听取客户对供电服务的意见和建议。

为更好地服务地方经济发展，该公司建立了大客户走访活动常态化机制，进一步搭建与客户沟通交流、和谐共赢的桥梁，主动上门征求意见和建议，当好“电保姆”“电参谋”，切实提升重大项目的办电效率，实现供用电双方共赢。走访期间，该公司还结合“远程费控模式”的推广，与高危及重要客户签订供电安全协议，进一步明确供电设施产权归属及电力调度指令，防范客户原因引发电网时段性停电风险。

下一步，桐城供电公司将继续整合走访过程中客户反馈的各类信息，以客户需求为导向，随时随地为客户提供精准化、个性化、差异化的用电服务，同时，加大隐患排查治理力度，及时消缺，减少故障停电，用实际行动强化新形势下客户导向型的营销工作定位。项胜

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