效能监察行动抽查605个办件

桐城市2014年度效能监察专项行动日前结束。从电话回访情况看，605个办结件所涉及的服务对象（当事人），“满意”评价598件，“基本满意”评价7件，满意率达98.84%。

今年以来，该市纪委效能监察室积极探索效能监察新模式，9月份启动了“千项办件看效能”专项行动，进一步扩大了效能监察的知晓率、参与度和执行力，力促作风效能提档加速、经济发展环境优化。

自9月份起，该市纪委效能监察室每月安排8至9个部门或单位，从每个部门或单位随机抽取今年以来办理的20件行政审批、公共服务等事项办结件（不足20件的全部抽取），全年共抽查了34个窗口单位605件办结件。通过电话逐一回访了各位服务对象（当事人），请他们对每个办结件分别作出“满意、基本满意、不满意”的评价。

此次专项行动共收集到服务对象（当事人）对各窗口单位办理事项过程中工作效率、服务质量、依法办事、廉洁自律等方面的意见和建议计20条，该市纪委效能监察室将跟踪整改到位。童纪  

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