国网太湖县供电公司：一个特殊的电话

8月28日上午刚上班，国网太湖县供电公司汤泉供电所所长赵的庆接到一个“特殊”电话，要求供电所领导对该所客户经理吴礼生进行表扬，并对该所热情周到的服务给予了高度评价。

原来，当日凌晨零点21分，客户经理吴礼生接到苗石4#台区用户吴中林打来的电话：“吴师傅吗？我家突然停电了，能不能麻烦你来看一下是什么情况？”简单询问了停电原因后，吴礼生迅速起床，背起工具包，骑着摩托车就出发了。

到吴中林家是一段大约2公里的崎岖山路。深夜，山中显得格外寂静，鸟兽发出毛骨悚然的叫声，吴礼生也顾不了许多，心中只想早一点给用户送上电。进门后，吴礼生很快找到了停电故障点，原来是用户家里的闸刀上桩头接触不良，导致螺丝烧坏，引起断电。不到十分钟，他就排除故障，恢复了供电，并叮嘱客户尽快购买闸刀，随时电话联系对闸刀进行更换。走时，吴中林拉着吴礼生的手说：“这么晚把你找来，真是不好意思！”“应该的，这是我们的工作！”等吴礼生返回家中，已经是凌晨一点半了。

长期以来，汤泉供电所始终秉承“你用电、我用心”的服务理念，只要接到故障报修电话，无论白天黑夜、刮风下雨，还是烈日炎炎、天寒地冻，他们都会以最快的速度投入到故障抢修工作中去。 殷宇薇

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