今年23岁的陈秀子,是中国农业银行太湖县支行的一名员工。虽然入行只有短短一年,但她觉得这一年自己的成长是飞速的。
回想起刚接触这个岗位时,更多的是陌生以及刚踏入社会时的不适应。从学生到社会工作者这种角色的转变,曾经给过她很多冲击。但是,幸运的是,这些冲击并没有击退她,更多的是越挫越勇。陈秀子对自己的业务越来越熟悉,对自己岗位也越发了解,她开始慢慢喜欢并深深热爱这份工作。
在工作的过程中,她也积累了很多业务知识、营销技能。也慢慢领悟到,要想更是的服务每一名客户,一定要用心对待,用微笑去化解彼此之间的陌生,让柜员与客户之间可以不仅仅是服务的关系,也可以上升为朋友之间的友好关系。
当然,这只是成长的第一步。在未来的日子里,她有信心并且有意志去做好每天的工作,微笑服务每一个客户。
她相信微笑着走下去,只有在全方面不断提升自己,才有可能为自身的发展、为农行的改革添砖加瓦,才能仰望属于自己的那片星空。
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