天灾无情国元有义——国元保险太湖支公司“7.2”特大洪灾查勘定损理赔写实

国元保险安庆中心支公司徐总赴太湖查勘灾情 在受灾农户水稻田核损 ◆本报记者李传林本报通讯员朱建文文/图

【编者按】

农业稳，则天下安；农业兴，则国家盛。经过7年时间的发展，我县政策性农业保险市场已趋于成熟，已经成为我县广大农户拥护、县乡(镇)政府支持的重要强农惠农政策，并正在推进农业救灾模式从临时性的“政府救济”逐步转变为制度化的“农业保险”模式，极大地提升了农户和农业生产抵御自然灾害的能力。随着政策性农业保险的快速发展，相信将有越来越多的农民朋友从中获益。在防范农业灾害风险、转变农业发展方式、促进现代农业发展、提高农民收入中，政策性农业保险也将发挥着越来越重要的作用。

今年以来，我县国元农业保险太湖支公司以“服务三农、保障民生、促进地方经济发展”为己任，该公司结合本地农业发展实际，始终把发展农业保险作为服务“三农”、支持社会主义新农村建设的着力点，全力推进农业保险的又好又快发展。以“尽可能减轻农民负担，尽可能减少农民损失”为指导思想，遵循“政府引导、市场运作、自主自愿、协同推进”的工作原则，在今年特大洪灾中与各相关部门密切配合、开拓创新、锐意进取，建立了良好的农业保险查勘定损理赔联动机制，为我县“三农”遭遇特大洪灾及时进行查勘定损理赔，推进美丽乡村和决胜小康提供了重要保障，提升了农业保险的可持续发展能力。

今年我县遭受了两次特大暴雨侵袭，山洪施虐、河水泛滥，给太湖县人民带来了巨大损失，由于雨量大，降水集中，致使部分种植田块遭受水毁沙压、内涝灾害，养殖场被淹，农房倒塌，灾情严重。

“农险现场查勘员工作非常辛苦，常常是晴天落一身土，雨天甩一身泥，夏天出一身汗，冬天迎一头霜，但是一想到我们工作的意义，这些辛苦真得无足轻重！”这是国元保险驻点员们经常挂在嘴边的话，但就这样一份很累的工作，农保人却是乐此不疲，甘心付出，时刻想农民之所想，急农民之所急。

未雨绸缪科学决策

由于今年的汛情来的早、来的急，国元公司对今年的防汛工作高度重视，汛前早动员、早部署，在汛情到来之前，积极动员农户投保农业保险，以期减少灾害损失，及时向广大农户发布灾情预警，向农户宣传投保农业保险的重要性，起到了良好的稳压器作用

“7.2”特大洪灾发生后，国元公司迅速启动了防汛救灾应急响应，与此同时及时、如实的向上级报告灾情，得到了上级公司的高度重视，市公司领导在第一时间赶赴太湖县指导抗洪救灾查勘定损工作。国元太湖支公司迅速成立查勘小组，分头火速前往受灾乡镇，深入了解灾情，现场查勘定损，尽力将农户的损失降至最低，同时尽快将保险赔款汇至农户手上。

面对严峻的灾情形势，国元农业保险公司认真贯彻县委、县政府关于抗洪救灾的决策部署，响应上级公司的号召，采取紧急果断措施，奋起抗灾，努力自救，全力投入抗洪抢险的战斗，国元公司积极向县委、县政府、县农险办、农委、市公司汇报，同时召开全体员工会议，制定详细的查勘方案，规定所有员工一律取消休假，保证手机24小时畅通，除部分工作人员负责按时完成所需工作外，其余员工分成两个查勘小组，即刻赴受灾乡镇查勘。

那几天早上5点多钟，国元保险太湖支公司驻点员们就早早起了床，刷好牙、洗好脸，6点左右出发，前往农业大户的田地里。一上午，来回奔赴十来个村子，到几个大户稻田查勘受灾情况，基本没有停歇。身为基层农险查勘员，每天起早贪黑下乡镇，风里来，雨里去，满身泥泞是常有的事情，但他们觉得活总是要有人去干，苦总要有人去吃，农险查勘工作就是为农民服务。

大灾面前勇于担当

对于因今年的汛期、灾情来得早、来得快、来得猛，不少农户还没来得及投保的情况，国元公司表示，只要是已种植、往年都投保、品种和面积没有变化的，国元保险都会照样承担赔偿责任，真正提现了一个安徽人自己的保险公司在关键时刻的担当。新仓镇种植大户王结犬前期一直忙于田间种植，耽误了投保农业保险的时间，暴雨洪水灾情发生后，其种植的一百多亩水稻全部绝收，损失惨重，王结犬本人心急如焚，急的是自己辛苦白费了，投入的钱血本无归，忧的是自己来不及投保农业保险，无法从政府获得赔偿。针对这种情况，公司积极与其联系，讲明公司保险有关政策，表示其符合新的投保政策，让其尽快前来w公司办理投保手续，同时该公司秉持“边投保、边验标、边查勘、边定损”的四边原则，对王结犬田块进行查勘定损，理赔款4万多元已汇至其账户。

科学查勘合理定损

灾情发生后，公司员工第一时间赶赴现场进行查勘定损。农户受灾后通常都会非常着急，总希望保险公司能早点去他家的田里看一看，怕保险公司把他家给漏了，尤其像今年灾情又这么严重，所以，第一时间赶到现场，给农户进行定损理赔相关情况的说明和政策介绍，消除受灾农户的疑虑，稳定受灾农户的情绪，是非常重要而且必要的。当然，农业保险尤其是大宗农作物保险的查勘具有一定的特殊性，农户一家一户非常多，而且分散，根据国务院农业保险条例规定，对于这种千家万户参加农业保险的，查勘时采取抽样查勘的方式，也就是说到村里抽一部分受灾田块，以点代面作为该村定损的依据。那么，有些农户心想保险公司怎么还没有来查勘啊？但实际上公司员工可能已经在他所在的村里查勘过了。国元保险在每个乡镇都安排了驻点的员工，所以我们完全能够做到第一时间赶到现场，其实农户不用担心，至于每家每户具体该赔多少，村里随后会一户一户核实的。当然，像今年这样的大面积严重灾情，我们是要成立由县农业保险领导部门、农业专家、镇村协保员、农户代表和公司员工共同组成的联合查勘小组来共同查勘定损，也就是说在公司员工看过后，联合查勘小组会再次查勘，并且进行最终的定损。

爱岗敬业吃苦耐劳

今年灾害范围广、受灾面积大，同时由于暴雨天气，交通道路条件差，甚至根本没路，农业保险的查勘工作可以说是十分辛苦的，甚至有的时候是很危险的。艰苦的条件，也锻炼查勘员工的意志，跋山涉水也要赶到现场，展现了国元保险员工的一种爱岗敬业的精神。当时公司一些员工到圩区查勘，当时因为圩区水太深，车子无法通行，他们就徒步进去，这样一个村子看下来，半天甚至一天就没了，还有其他那么多村子要去看，又要第一时间赶到现场，怎么办呢？只能天亮就出发，摸黑再回家，确实是很辛苦，类似这样任劳任怨、不辞辛苦奋战在抗洪理赔一线的国元保险公司的员工有很多。

弥陀镇在此次的暴雨中受灾严重，长林村因为暴雨，进村公路被冲断，不通车，弥陀镇驻点员曹胡只能步行13公里到达村部，会同村干、协保员现场查勘，长林村绝收面积超过300亩，真君村、田家村因为是花凉亭库区，因为暴雨持续时间长，水位不断上升，大量田地被淹，村里的人员都奔赴抗灾一线，曹胡和协保员只能挨家挨户的走访最终得出被淹土地面积，两村面积超过500亩。

驻点员工白天赴灾区查勘，晚上加班缮制赔案，早出晚归，有的一个星期与孩子未见面，在汛情的那段时间，许多驻点员工都没有吃过家里一餐饭，无私付出了很多，为的只是想减少农户的损失，尽快将理赔款打到农户的手上。大灾面前，国元保险公司还有很多一样默默奉献的普通员工，他们在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，在突发事件面前展现了国元保险人的敬业、高效的工作作风。

承保理赔及时兑付

2016年我县已承保种植业水稻36.44万亩、棉花2.1万亩、油菜14.82万亩、小麦8.1万亩、玉米0.11万亩、大豆0.06万亩，基本做到应保尽保，参保农户达168575户(含大户)，实现保费收入1312.38万元；养殖业能繁母猪共承保10914头，保费65.484万元。森林保险承保80.26万亩，保费126.72万元，目前我县共计开展了茶叶、淡水鱼、养鸡、小麦补充、水稻补充、玉米补充等特色农业保险，实现保费收入419.72万元。

在今年的大灾面前，该公司积极落实地方性保险公司的责任担当，发挥地方经济稳压器的作用，目前，已理赔3080多万元，其中种植业赔付金额达2430多万元，养殖业赔付40多万元，森林保险赔付50多万元，特色保险赔付260多万元，农房保险赔付300多万元。

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