“四举措”化解信访积案

及时处理好群众反映的信访难题和“四重”积案，是化解矛盾纠纷、维护社会稳定的重要一环。今年以来，宿松县在建立干部“四定五包”责任制的基础上，创新工作方法，推出“四条举措”有效化解信访积案。

该县的做法：一是重领导接访，压实工作责任，促有序高效办理。将“四重”信访人员纳入领导干部约访下访，由包案领导召集相关单位会商，压实涉事单位解决信访问题的主体责任，增强办理时效性；二是重督查督办，实地协调指导，促按时保质办结。将信访积案化解工作与“严强转”专项行动有机结合，力戒形式主义、官僚主义，组织督查组深入基层督查，对解决问题松懈散漫等现象及时指正，提高信访事项化解质量；三是重规范办理，严格办事程序，促事项一次办结。举办信访积案办理培训会，要求责任单位严格按程序准备相关材料，县信访局安排专人负责审核，通过审核后方能上传系统办结，在解决问题规程中，重视思想教育和心理疏导，在人文关怀上着力，真正实现案结事了；四是重包保稳控，防止信访上行，促人员稳控当地。“四重”信访积案均明确工作专班，县信访维稳安保指挥部实行常态化运行，同各乡镇及单位实现情报信息的互联互通，及时消除苗头性隐患，确保人不上行、矛盾当地化解。

朱启莹

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