“e网通+前台”化解“办事难”

“爸妈不认识字，以前他们在家里给大孩子上户口，差点把孩子的名字和出生日期都报错了，现在有了e网通这个好东西，只要我自己先在手机上把户口信息填好，然后叫家里人带上户口本等材料去派出所直接打印就可以了，真方便！”这是宿松县二郎镇铜铃村邓师傅在前不久，使用“皖警便民服务e网通”为其儿子登记户口之后发出的感慨。

去年10月，远在江西务工的邓师傅夫妇生育了二胎。因在外面工作忙，两人抽不出时间回老家给孩子登记户口。前不久，邓师傅通过电话向二郎派出所户籍民警咨询为小孩登记户口事宜，户籍民警向邓师傅介绍了“皖警便民服务e网通”的相关功能。5月24日，邓师傅便通过“e网通”在网上给孩子办理了入户登记申请。当日下午，留守在宿松县二郎镇老家的邓师傅父亲，拿着家里的户口本，来到二郎派出所户籍服务室前台，将孩子的名字打印到了户口本上。

“皖警便民服务e网通”是安徽省公安厅在加强互联网警务改革创新中，推出的一项便民服务方式，并于2016年1月正式上线。为充分发挥“皖警便民服务e网通”的“办事”功能作用，切实解决因农村老龄化人口识字率低、农村人口大量外出务工、返乡人员集中在节假日办事等引发的“办事难”问题，宿松县公安局二郎派出所在深入发动群众开展“e网通”app客户端安装注册的同时，大力推行“互联网+前台”户政工作新模式，实行网上网下相结合服务，提高服务效能，打通服务群众“最后一公里”。

“以前，为了办理户口上的事情，不是专门请假回家，就是托人代办，但托人代办又怕弄错信息，费时又费力；现在只要通过‘e网通’，不用回家就能将迁移户口、新生婴儿登记户口等事情办好，这种服务方式给老百姓带来很大的方便。”二郎镇外出务工青年吴先生说。

据悉，截至目前，仅宿松县二郎镇已注册的“皖警便民服务e网通”用户就达2000余人。今年以来，二郎派出所通过“皖警便民服务e网通”办理户籍业务217件，办结率100%。

孙春旺 祝晓东

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