没收假币，请多一份理解

编辑同志:

我们银行员工最怕的就是没收假币时，客户不理解、不合作，吵吵闹闹！在此呼吁广大客户,在你的假币被没收时,多一份冷静和理解。

前两日，宿松农商银行九姑支行接待了一位特殊的客户。

“您好，麻烦帮我存5万块钱。 ”只见一约摸二三十的年轻女性左手抱着未满周岁的婴儿，右手递给柜员小程5把100元钞票。

“滴滴……、滴滴……”点钞机发出的警报声让柜员小程立马提高了警惕，赶紧拿起这张纸币仔细甄别。通过水印、人像图案等多个防伪识别，怀疑是假币。按照假币收缴流程，小程让坐在对面的小张复核真假。经过点钞机复核和手工识别验证了这是一张假币。

“对不起，您这张钱是假币，我们将要对这张假币进行没收。 ”小程给客户解释道。

“不可能，绝对不可能是假币。你把这张钱给我，我回去要找老板赔的，这是老板发给我的工资。 ”这位女性客户态度非常强硬。

“不好意思，按照法律规定，遇到假币，我们银行是要没收的，这是我们的义务。 ”小程笑着解释道。

“我又不是有十几张假币，要是十几张的话我还交给你们。这才一张，你就给我吧”，客户见来硬的不行，语气柔软了些。

“银行按照法律规定没收假币，是为了防止假币再次流通，以防再危害其他人，希望你们能理解我们的工作。 ”

“这张钱你到底给不给？!不给我，今天这5万钱我一分都不存，全部退给我。你们这些天天坐在办公室里吹空调的，哪里知道我们在外面赚钱的辛苦。 ”客户开始大发脾气，连隔壁柜台办业务的客户也开始过来围观。

内勤主任见状赶紧出去安抚客户情绪，并向客户解释没收假币对于银行和社会的重要性，耗时近20分钟客户才由最开始的暴怒到接受假币收缴的必然性。最终柜员小程按照假币收缴流程没收了这张假币。

没收假币，银行柜台永远的痛。形形色色的客户，解释工作之难，一般人难以想象。银行没收假币，并不是对客户的伤害，而是防止老百姓继续受伤害。银行柜台遇到假币，于情于理于法都应收缴，而且是一定要收缴。因为假币收缴是银行的权利也是义务。

银行收缴假币对社会有着重要的意义。首先，可以防止假币的再次流通，不让这张假币继续危害别人。其次，假币的信息通过银行反馈到人民银行，有利于国家掌握假币制造的最新动态，对国家打击假币制造有重要作用。最后，公安系统也可以通过没收到的假币及时侦破案件。

在此希望广大客户在面对假币收缴时，多多理解银行柜台工作的难处。同时为了防止自己收到假币，尽可能地多学习掌握反假币识别技巧。

宿松农商银行 张慧娟

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