宿松创新“1+N”信访工作模式

为有效化解“信访不信法”工作难题，近年来，宿松县信访局创新“1+N”信访工作新模式，即“1”是指重点案（事件）信访人，“N”是指律师+群团（总工会、团县委、妇联、残联、法学会等）+“两代表一委员”+其他社会力量，逐案成立工作专班，因人施策推进化解攻坚。去年以来，该县严格控制信访上行，减存量、控增量，矛盾纠纷化解率达96%以上，群众参评对信访部门满意率为99.53%。

该县坚持稳定压倒一切和全力保障民生的执政理念，加大信访基础设施投入，构建便民利民、务实高效信访工作新机制，着力解决突出信访问题，努力把信访事项特别是约访、初访、群访和领导分管对口事项解决在萌芽阶段，化解在属地。宿松县综治维稳信访中心正式挂牌启用后，下设联合接访中心和矛盾纠纷联合调处中心，其中联调中心设立了医患纠纷人民调解、道路交通事故人民调解和综合调解三个委员会。为建立便民利民长效机制和接访处理高效机制，提高处理水平专业化和处理结果权威性，大中心还成立七个专门涉稳小组、“两代表一委员”和群团工作等第三方社会力量工作室，配置巡回法庭、法律援助工作站和警务室，真正实现了各责任单位无缝对接、信访案（事件）“一网清”。在社会治理中引入律师服务的新模式，按照法律上的规定规避风险承担责任，从而有效提高了信访事项办理的公信力和信访人的认同感。去年以来，该县在化解信访积案以及处理涉法涉诉信访案件、协调县领导的定期约访接访中均安排律师参与，七例信访积案已全部化解，化解率达到了100%。   孙凯华

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