“电视机上有头像了,台出来了,谢谢!服务真及时,真的太感谢你们了!”1月21日,看到电视上重新出现清晰的画面,程老对潜山市余井镇文广站工作人员的贴心服务称赞不已。
事情的原因是这样,近日,家住余井镇程祠村叶屋组的程老家电视信号中断,无法正常收看电视节目,1月21日上午,程老气喘嘘嘘的来到该镇文广站请求帮助。通过交流工作人员了解到,程老今年72岁,是一名五保贫困户,于2017年底开始享受中宣部、国家文明委赠送扶贫电视机及卫星直播设备一套,然而,最近一段时间,他家电视机已不能正常播放。由于老人接受能力差,且行动不便,如果仅凭口头教授,老人自己很难恢复电视信号。于是,该站当即安排两名经验丰富的工作人员前去检修。通过一番检查,工作人员发现不能正常收看的症结是,卫星天线安装在不稳定的木板上,不能正确对准卫星造成无法接收信号。因此,工作人员通过垫平底座等方式,使电视机信号终于畅通。为了保证卫星天线不再出现偏移,细心的工作人员在程老的帮助下,移除底座笨重木板,在水泥地面上重新加固安装定位,从而保证了程老收看电视的质量。
据了解,余井镇文广站从1月份开始,成功解决了该镇程祠村、马道村、黄岭村贫困户因不能收看卫星电视请求,其服务态度受到了当地群众的称赞。余叶茂胡玉堂
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