客户丢失去世丈夫存折银行开取款“绿色通道”

12月8日，潜山农商行油坝支行早上刚刚开门营业，就见汪某带着两个孩子来感谢油坝支行的所有员工。

汪某是潜山县油坝乡的一位村名，常年在北京务工，去年其丈夫卢某不幸病逝。前几日回家悼念其丈夫病逝一周年，正好准备趁这趟回家的机会来该行支取低保和粮补资金，但汪某经多日寻找都没有发现户名为卢某的粮补存折，又担心耽误返京务工时间，无奈之下于12月7日匆匆忙忙来到油坝支行寻求帮助。会计叶巧云了解情况后，首先安抚汪某的情绪，承诺最短时间给她取出补贴资金。由于涉及到遗产继承公正的问题，考虑到补贴资金数额较小，经过上级部门同意，免去司法公正环节，会计叶巧云亲自带领汪某骑车到当地派出所和村委会了解核实情况，村委会调查后出具了一份继承专用证明书，叶会计和汪某拿着证明书、户口本、身份证等证件回到网点办理挂失，经过几分钟的操作，柜员就为其取出了补贴资金，接过补贴款汪某对该行工作人员的服务态度和效率赞不绝口，这才出现了第二天一早来该行道别又道谢的一幕。

周锐

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