优质服务让“闹心”电变“舒心”电

“村民有两怕，一怕停电，二怕电压低。现在好了，台区不跳闸停电，电压也正常了，真的感谢你们供电人。”7月27日，潜山县黄柏镇陆河村李屋台区用户江善文徒步来到国网潜山县供电公司黄柏供电所，紧紧握住该所副所长桂跃进的手说。

在副热带高压的控制下，今夏潜山气温屡刷新高。高温期间，台区跳闸格外惹人心烦。“这么热的天气停电真闹心，”7月9日凌晨5点，黄柏供电所接到李屋台区用户的报修电话，说近几天每到晚上八、九点钟，李屋台区总是频繁跳闸，请供电所尽快排查故障。

通过供电所派员进行全面巡查，发现，为了保护庄稼，有人在晚上就用竹竿挂电狩野猪，因有草丛掩护，不留意很难发现。工作人员对他的愚蠢做法进行了批评教育，并现场拆除所有铁丝和导线，当晚李屋台区供电就恢复了正常。

李屋台区频繁跳闸的问题解决了，低电压的问题却又接踵而来。7月24日中午时分，江善文电话反映自家空调无法启动，请求供电所协助解决。得知情况后，客户经理章木林和汪峰马上来到该台区，首先用万用表对台区关口进行了测量，测出三相负荷不平衡。随后来到江善文家，测出该户电压185伏，属于低电压。为了不影响用户纳凉用电，章木林、汪峰等在次日凌晨5点对李屋台区三相负荷重新进行了调整，低电压问题迎刃而解。张钧韩云凤

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